Ce type de trace est typiquement causé par une saleté ou une marque blanche sur le scanner. Le scanner est le dispositif qui lit les documents qui doivent être envoyés ou copiés. Ce problème est généralement résolu en nettoyant le scanner avec de l'alcohol isopropyl et un tissu non pelucheux. Veuillez suivre les instructions ci-dessous:

1. Mettez la machine hors tension.

2. Ouvrez le capot du scanner (1).

    Nettoyez le film plastique blanc (2) et la vitre du scanner (3) avec de l'alcohol isopropyl et un tissu non pelucheux.



3. Au niveau de l'ADF, nettoyez la bande plastique blanche (1) et la bande vitrée (2) sous cette bande avec de l'alcohol isopropyl et un tissu non pelucheux.