La fonction de numérisation en réseau ne marche pas lorsque la touche scan de la machine Brother est pressée. Ceci peut se produire sur certains systèmes Windows lorsqu'un logiciel pare-feu est utilisé.

Ce problème peut être résolu en installant le programme correctif ou en modifiant les paramètres de votre firewall sur votre PC. Nous recommandons fortement d'installer tout d'abord le programme correctif en suivant les instructions d'installation ci-dessous.

Veuillez suivre les instructions ci-dessous et installer le programme correctif.

1. Veuillez cliquer ici pour télécharger le programme correctif.
2. La licence Brother d'utilisateur s'affiche. si vous acceptez les termes, cliquez sur J'accepte.
3. "Téléchargement fichier" apparaît. Cliquez sur SAUVEGARDER.
4. "Sauvegarder Sous..." apparaît. A partir du menu déroulant SAUVEGARDER SOUS, cliquez BUREAU. Ensuite, cliquez SAUVER pour sauver le fichier sur votre Bureau. Le téléchargement va commencer.
5. Une fois le téléchargement terminé, "Download complete" s'affiche. Si le message n'apparaît pas, cliquez sur OUVRIR. Si il n'apparaît pas, allez sur le BUREAU et double cliquez NetScnVerup.EXE.
6. "ZIP Self Decompression" apparaît. Cliquez DECOMPRESS.
7. Un message indiquant que le processus s'est déroulé avec succès s'affiche. Cliquez sur OK.
8. Allez sur le Bureau et localisez le dossier nommé NetScnVerup.
9. Double cliquez le fichier setup.exe (.exe peut s'afficher à la fin du nom du fichier). "Brother Software" apparaît pour sélectionner votre langue.
10. Sélectionnez votre langue et cliquez sur Suivant. Suivez les instructions à l'écran.
11. L'installation du programme patch est terminée.Vous pouvez effacer les fichiers copiés sur votre Bureau.

Si le problème persiste, essayez de désactiver votre logiciel pare-feu lorsque vous devez numériser en réseau.

Si un pare-feu est actif sur votre ordinateur, il se peut qu'il rejette la connexion réseau nécessaire au bon fonctionnement du logiciel d'analyse réseau. Désactivez le pare-feu de votre ordinateur et réessayez d'analyser le réseau.

Si la numérisation réseau fonctionne après avoir désactivé le pare-feu, cela signifie qu'il bloque la communication réseau nécessaire à la fonction de numérisation en réseau. Brother recommande dans ce cas soit de désactiver le pare-feu sur votre ordinateur quand vous devez numériser en réseau à l'aide de la touche Scan sur la machine, soit de paramétrer le pare-feu afin qu'il autorise la numérisation en réseau. Suivez les instructions ci-dessous pour désactiver le pare-feu sur votre ordinateur.
 

Si le problème perssiste, veuillez vous référer à la section FAQ & Diagnostics pour obtenir plus d'informations.