Veuillez vérifier les points suivants:

• Assurez vous que vous utilisez du papier conforme à nos spécifications. Des média avec une surface rugueuse ou épaisse peuvent entrainer ce problème. Pour voir quel type de papier peut être utilisé, cliquez ici.
• Assurez vous que le paramètrage du type de media dans le pilote correspond à celui que vous utilisez.
• Installez une nouvelle unité tambour. Pour voir comment remplacer l'unité tambour, cliquez ici.