Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha: 22/11/2012 ID: faq00000565_013

¿Cómo puedo eliminar el mensaje ... "Imposible Cambiar" "Limpieza Imposible" "Inicio Imposible" "Impresion Imposible" "Imposible Scan"?

Si la pantalla LCD muestra el mensaje "Machine Error 46", la almohadilla absorbedora de tinta (ink absorber pad) está saturada y necesita ser reemplazada. por favor refiérase a ¿"Cómo puedo eliminar el mensaje Machine Error 46?"

El mensaje  "Imposible Cambiar" "Limpieza Imposible" "Inicio Imposible" "Impresion Imposible" "Imposible Scan" , es un mensaje general y puede aparecer por diferentes razones.

Para eliminar el mensaje, usted necesita desconectar la máquina Brother del tomacorriente para poder examinar la máquina. 

 

Seguir los pasos listados debajo:

  1. Asegurarse de que no existen objetos extraños, tal cómo clips o pedazos de papel dentro de la máquina.
    Desconectar la máquina del tomacorriente y abrir la cubierta del escáner halando la esquina derecha inferior de la cubierta. Revisar el interior de la máquina y remover cualquier objeto extraño. Si encuentra papel atascado u otro artículo dentro de la máquina, ligeramente removerlo y luego cerrar la cubierta del escáner debidamente.

  2. Si el error continúa apareciendo, mover el cabezal de impresión y revisar debajo del cabezal de impresión.

NOTA: Las imágenes mostradas debajo tienen el propósito de representar el producto solamente y pueden variar dependiendo del modelo de su máquina Brother, no obstante la estructura interna es la misma.

       2-1.Desconectar la máquina del tomacorriente. 
       Abrir la cubierta del escáner (scanner cover).

 

image

 

       2-3.Verificar la posición del cabezal de impresión.
          En la imagen el cabezal de impresión está posicionado en el lado izquierdo del área de la platina.


image

      2-4.Ligeramente mover el cabezal de impresión hacia el centro.


image

 

Asegurarse de no forzarlo para moverlo.

 

       2-5.Verificar debajo del cabezal de impresión. De encontrar algo, removerlo.


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Utilizar una l interna si es necesario para examinar la máquina minuciosamente.

 

 

       2-6.Cerrar la cubierta y volver a conectar la máquina al tomacorriente.


      Si el mensaje continúa apareciendo en la pantalla LCD, la máquina requiere reparación.

      Por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".


       2-7. El cabezal de impresión se encuentra en el lado derecho.


      El cabezal de impresión se encuentra en el lado derecho y no puede moverlo.

      La máquina tiene un mal funcionamiento mecánico y requiere reparación.

      Por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".


       2-8. Si no logra localizar el cabezal de impresión.


      La máquina tiene un mal funcionamiento mecánico y requiere reparación.

      Por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".


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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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