Preguntas frecuentes y solución de problemas

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Fecha: 31/05/2022 ID: faqh00101151_000

En la pantalla de la computadora aparece el mensaje de error E00005

Mensaje de error

Error de proxy. Revise las configuraciones de proxy. (E00005)

 

 

  • Causa
    Las configuraciones de proxy son incorrectas.

     
  • Solución
    Revise las configuraciones de proxy en la pantalla de Inicio o desde las Configuraciones de proxy en el menú de Ayuda ("Help").
    Si desconoce las configuraciones de proxy, seleccione Detectar automáticamente las configuraciones de proxy ("Automatically detect proxy settings").
    Si las configuraciones de proxy no se pueden detectar automáticamente, consulte con el fabricante de su enrutador, su administrador del sistema o su proveedor de servicios de Internet.


     

    Configuraciones de proxy en la pantalla de Inicio

    image

     

     

    Configuraciones de proxy en el menú de Ayuda

    image

 

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