Preguntas frecuentes y solución de problemas

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Fecha: 03/03/2021 ID: faqp00100384_000

No puedo imprimir y aparece un mensaje de error que indica que el soporte Monocromo está instalado. (P-touch Editor para Windows)

Si el rollo DK instalado en la impresora no coincide con el ajuste del modo de 2 colores en P-touch Editor, no es posible imprimir y aparece el siguiente mensaje de error:

No se puede imprimir

 

Utilice el rollo negro/rojo sobre blanco DK para la impresión en 2 colores. Realice lo siguiente:

 

  1. Haga clic en el botón [Cancelar] para cancelar el trabajo de impresión.
  2. Instale el rollo negro/rojo sobre blanco DK en la impresora.
  3. Asegúrese de que el ajuste del modo de 2 colores en P-touch Editor está ACTIVADO.
  4. Intenta imprimir de nuevo.

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