Preguntas frecuentes y solución de problemas

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VC-500W

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VC-500W

¿No es su producto?

Fecha: 15/09/2022 ID: faqp00100363_000

Cuando imprimo una etiqueta larga o muchas etiquetas continuamente, la impresión se detiene de repente.

Compruebe las siguientes soluciones:

Problema Solución
La impresora está en modo de refrigeración

Si la impresora se sobrecalienta, detiene la impresión para enfriarse.

Si la impresión no se reanuda automáticamente:

  1. Mantenga pulsado el botón de encendido durante unos 10 segundos para apagar la impresora.
  2. Espere unos segundos y, a continuación, encienda la impresora.
  3. Intenta imprimir de nuevo.
La etiqueta supera la longitud máxima Si la longitud de la etiqueta es superior a 43 cm/17'':
  1. Apague la máquina y vuelva a encenderla.
  2. Reduzca la longitud de la etiqueta.
  3. Intenta imprimir de nuevo.
El tamaño de los datos de la etiqueta es demasiado grande
  1. Apague la máquina y vuelva a encenderla.
  2. Realice una de las siguientes acciones para reducir el tamaño de los datos de etiquetas:
    - Reducir la calidad de la etiqueta
    - Editar la etiqueta para hacer su diseño menos complejo
  3. Intenta imprimir de nuevo.

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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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