Verifique lo siguiente:

1. Verifique que el icono de Bluetooth aparezca en la pantalla LCD.
   Si el ícono de Bluetooth no aparece en la pantalla LCD, la conexión Bluetooth no está establecida. Para establecer una conexión Bluetooth, consulte: "Cómo conectar la impresora y el ordenador a través de Bluetooth (para Windows) o Cómo conectar la impresora y mi dispositivo móvil a través de Bluetooth"
   
2. Verifique la configuración de Bluetooth.
   Especifique la configuración de Bluetooth correctamente en Printer Setting Tool. Para obtener más información, consulte: "Uso de Printer Setting Tool"
3. Verifique si la impresora está conectada a otro dispositivo
   Desactive Bluetooth en el dispositivo que está conectado a la impresora o apague la impresora y vuelva a encenderla.