Preguntas frecuentes y solución de problemas

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PT-D800W

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Fecha: 19/03/2015 ID: faqp00100164_000

Cuando busco dispositivos utilizando la Herramienta "Mobile Cable Label" o la aplicación "Brother iPrint&Label" para Mac, la impresora no puede ser detectada.

Necesita actualizar a la versión más reciente del firmware.

Cuando actualiza el firmware de un dispositivo móvil usando la aplicación "Mobile Transfer Express" (Aplicación Móvil), use el modo de infraestructura, no el modo Directo Inalámbrico.

Le recomendamos actualizar el firmware utilizando una computadora por medio de la conexión de un cable USB a la impresora.

 

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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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