TJ-4522TN
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Preguntas frecuentes y solución de problemas |
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TJ-4522TN
Fecha: 08/03/2022 ID: faqp00100009_001
No puedo conectar mi equipo a la red inalámbrica.
En primer lugar, confirme que tanto la impresora como el punto de acceso/router WLAN están encendidos.
Y, a continuación, compruebe lo siguiente.
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¿Es correcta la configuración de seguridad (SSID/clave de red)?
Vuelva a confirmar y seleccione la configuración de seguridad correcta.- Puede que el nombre del fabricante o el número de modelo del punto de acceso WLAN/enrutador se utilice como la configuración de seguridad predeterminada.
- Consulte las instrucciones suministradas con el punto de acceso inalámbrico/enrutador para obtener información sobre cómo localizar la configuración de seguridad.
- Pregunte al fabricante de su punto de acceso de WLAN inalámbrica/enrutador, a su proveedor de Internet o al administrador de red.
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¿Está utilizando el filtrado de direcciones MAC?
Confirme que la dirección MAC del equipo Brother está activada en el filtro.
Puede encontrar la dirección MAC Wi-Fi en la herramienta de gestión de impresoras Brother (BPM). Inicie el BPM, haga clic en la ficha Configuración de la impresora - Wi-Fi . -
¿Está su punto de acceso WLAN/router en modo oculto? (no difunde el SSID)
- Debe introducir el nombre SSID correcto cuando utilice BPM (Herramienta de administración de impresoras Brother) para establecer la conexión Wi-Fi.
- Compruebe el nombre de SSID en las instrucciones suministradas con el punto de acceso/router WLAN y vuelva a configurar la red inalámbrica.
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¿Está su impresora asignada con una dirección IP disponible?
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Confirme la dirección IP y la máscara de subred.
Verifique que las direcciones IP y las máscaras de subred del ordenador y del equipo Brother sean las correctas y que estén ubicadas en la misma red.
Para obtener más información sobre cómo verificar la dirección IP y la máscara de subred, consulte al administrador de red. -
(Windows)
Confirme la dirección IP, la máscara de subred y otros ajustes de red mediante la herramienta de gestión de impresoras Brother (BPM).
Consulte: ¿Dónde puedo encontrar las configuraciones de la impresora en red, tales como la dirección "IP"?
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Confirme la dirección IP y la máscara de subred.
Si el problema continúa, intente lo siguiente en el orden indicado.
- Desinstalar y reinstalar el BPM (Herramienta de administración de impresoras Brother).
- Reinicie la impresora y reinicie el equipo pulsando el botón SHIFT.
RJ-2055WB, RJ-3055WB, TD-4650TNWB, TD-4650TNWBR, TD-4750TNWB, TD-4750TNWBR, TJ-4005DN, TJ-4020TN, TJ-4021TN, TJ-4120TN, TJ-4121TN, TJ-4420TN, TJ-4422TN, TJ-4520TN, TJ-4522TN
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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