En primer lugar, confirme que tanto la impresora como el punto de acceso/router WLAN están encendidos.

Y, a continuación, compruebe lo siguiente.

• ¿Es correcta la configuración de seguridad (SSID/clave de red)?
  Vuelva a confirmar y seleccione la configuración de seguridad correcta.
  • Puede que el nombre del fabricante o el número de modelo del punto de acceso WLAN/enrutador se utilice como la configuración de seguridad predeterminada.
  • Consulte las instrucciones suministradas con el punto de acceso inalámbrico/enrutador para obtener información sobre cómo localizar la configuración de seguridad.
  • Pregunte al fabricante de su punto de acceso de WLAN inalámbrica/enrutador, a su proveedor de Internet o al administrador de red.
• ¿Está utilizando el filtrado de direcciones MAC?
  Confirme que la dirección MAC del equipo Brother está activada en el filtro.
  Puede encontrar la dirección MAC Wi-Fi en la herramienta de gestión de impresoras Brother (BPM). Inicie el BPM, haga clic en la ficha Configuración de la impresora - Wi-Fi .


• ¿Está su punto de acceso WLAN/router en modo oculto? (no difunde el SSID)
  • Debe introducir el nombre SSID correcto cuando utilice BPM (Herramienta de administración de impresoras Brother) para establecer la conexión Wi-Fi.
  • Compruebe el nombre de SSID en las instrucciones suministradas con el punto de acceso/router WLAN y vuelva a configurar la red inalámbrica.
• ¿Está su impresora asignada con una dirección IP disponible?
  • Confirme la dirección IP y la máscara de subred.
    Verifique que las direcciones IP y las máscaras de subred del ordenador y del equipo Brother sean las correctas y que estén ubicadas en la misma red.
    Para obtener más información sobre cómo verificar la dirección IP y la máscara de subred, consulte al administrador de red.
  • (Windows)
    Confirme la dirección IP, la máscara de subred y otros ajustes de red mediante la herramienta de gestión de impresoras Brother (BPM).
    Consulte: ¿Dónde puedo encontrar las configuraciones de la impresora en red, tales como la dirección "IP"?

Si el problema continúa, intente lo siguiente en el orden indicado.

- Desinstalar y reinstalar el BPM (Herramienta de administración de impresoras Brother).

- Reinicie la impresora y reinicie el equipo pulsando el botón SHIFT.