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Fecha: 29/01/2024 ID: faqp00001509_003
¿Cómo desinstalar el controlador de la impresora?
Puede descargar e instalar el controlador de impresora más reciente en la sección [Descargas] de este sitio Web.
> Windows 11
> Windows 10 / Windows Server 2016 / Windows Server 2019
> Windows 8 / Windows 8,1 / Windows Server 2012 / Windows Server 2012 R2
> Windows 7 / Windows Server 2008 R2 > Windows Vista / Windows Server
2008 > Windows
2000/ XP
> Mac OS X 10,8 - macOS 10,15
- Confirme que la impresora esteacute; apagada.
- Haga clic en [Menú de Inicio] - [Todas las Aplicaciones] - [Sistema Windows] - [Panel de Control] - [Equipo y Sonido] - [Dispositivos e Impresoras].
- Seleccione [Brother [nombre del modelo]] y haga clic en [Eliminar dispositivo] o haga clic con el botón derecho en el icono y haga clic en [Eliminar dispositivo]. Si aparece el mensaje de Control de cuenta del usuario, escriba la contraseña y luego haga clic en [Sí].
- En la ventana Dispositivos e Impresoras seleccione [Fax] o [Escritor de documentos de Microsoft XPS] y luego haga clic en [Propiedades del servidor de impresión] que aparece en la barra del menú.
- Haga clic en la pestaña [Controladores] y luego haga clic en [Cambiar las configuraciones del controlador]. Si aparece el mensaje de Control de cuenta del usuario, escriba la contraseña y luego haga clic en [Sí]. Seleccione [Brother [nombre del modelo]] y, a continuación, haga clic en [Eliminar...].
- Seleccione [Quitar controlador y paquete del controlador] y luego haga clic en [OK]. Siga las instrucciones en pantalla.
- Cierre la ventana Propiedades del servidor de impresión. Se ha desinstalado el controlador de la impresora.
Usuarios de Windows 10, Windows Server 2016 y Windows Server 2019
- Confirme que la impresora esteacute; apagada.
- Haga clic en [Menú de Inicio] ("Start Menu") - ([Todas las Aplicaciones] ("All apps") -) [Sistema Windows] - [Panel de Control] ("Control Panel") - [Equipos y Sonido] ("Hardware and Sound") - [Dispositivos e Impresoras] ("Devices and Printers").
- Seleccione [Brother [nombre del modelo]] y haga clic en [Eliminar dispositivo] o haga clic con el botón derecho en el icono y haga clic en [Eliminar dispositivo]. Si aparece el mensaje de Control de cuenta del usuario, escriba la contraseña y luego haga clic en [Sí].
- En la ventana Dispositivos e Impresoras seleccione [Fax] o [Escritor de documentos de Microsoft XPS] y luego haga clic en [Propiedades del servidor de impresión] que aparece en la barra del menú.
- Haga clic en la pestaña [Controladores] y luego haga clic en [Cambiar las configuraciones del controlador]. Si aparece el mensaje de Control de cuenta del usuario, escriba la contraseña y luego haga clic en [Sí]. Seleccione [Brother [nombre del modelo]] y, a continuación, haga clic en [Eliminar...].
- Seleccione [Quitar controlador y paquete del controlador] y luego haga clic en [OK]. Siga las instrucciones en pantalla.
- Cierre la ventana Propiedades del servidor de impresión. Se ha desinstalado el controlador de la impresora.
Usuarios de Windows 8, Windows 8.1, Windows Server 2012 yWindows Server 2012 R2
- Confirme que la impresora esteacute; apagada.
- Haga clic en [Panel de Control] en la pantalla [Aplicaciones] ("Apps") - [Equipos y Sonido] - [Dispositivos e Impresoras].
-
Seleccione [Brother [nombre del modelo]] y haga clic en [Eliminar dispositivo] o haga clic con el botón derecho en el icono y haga clic en [Eliminar dispositivo].
Si aparece el mensaje de Control de cuenta del usuario, escriba la contraseña y luego haga clic en [Sí]. - En la ventana Dispositivos e Impresoras seleccione [Fax] o [Escritor de Documentos de Microsoft XPS] y luego haga clic en Propiedades del Servidor de Impresión que aparece en la barra del menú.
- Haga clic en la pestaña [Controladores] y luego haga clic en [Cambiar las configuraciones del controlador]. Si aparece el mensaje de Control de cuenta del usuario, escriba la contraseña y luego haga clic en [Sí]. Seleccione [Brother [nombre del modelo]] y, a continuación, haga clic en [Eliminar...].
- Seleccione [Quitar controlador y paquete del controlador] y luego haga clic en [OK]. Siga las instrucciones en pantalla.
- Cierre la ventana Propiedades del servidor de impresión. Se ha desinstalado el controlador de la impresora.
Usuarios de Windows 7 yWindows Server 2008R2
- Confirme que la impresora esteacute; apagada.
- Haga clic en el botón [Inicio] ("Start") - [Dispositivos e Impresoras].
-
Seleccione [Brother [nombre del modelo]] y haga clic en [Eliminar dispositivo] o haga clic con el botón derecho en el icono y, a continuación, haga clic en [Eliminar dispositivo].
Si aparece el mensaje de Control de cuenta del usuario, escriba la contraseña y luego haga clic en [Sí]. - En la ventana Dispositivos e Impresoras seleccione [Fax] o [Escritor de documentos de Microsoft XPS] y luego haga clic en [Propiedades del servidor de impresión] que aparece en la barra del menú.
- Haga clic en la pestaña [Controladores] y luego haga clic en [Cambiar las configuraciones del controlador]. Si aparece el mensaje de Control de cuenta del usuario, escriba la contraseña y luego haga clic en [Sí]. Elija [Brother [nombre del modelo]] y, a continuación, haga clic en [Eliminar...].
- Seleccione [Quitar controlador y paquete del controlador] y luego haga clic en [OK]. Siga las instrucciones en pantalla.
-
Cierre la ventana Propiedades del servidor de impresión.
Se ha desinstalado el controlador de la impresora.
Usuarios de Windows Vistay Windows Server 2008
- Confirme que la impresora esteacute; apagada.
- Haga clic en el botón [Inicio] - [Panel de Control] - [Equipos y Sonido] - [Impresoras].
- Seleccione [Brother [nombre del modelo]] y haga clic en [Eliminar esta impresora] o haga clic con el botón derecho en el icono y, a continuación, haga clic en [Eliminar].
-
En la ventana Impresoras, haga clic derecho y seleccione [Ejecutar como Administrador] ("Run as administrator") - [Propiedades del Servidor…].
Si aparece el cuadro de diálogo de confirmación de autorización, haga clic en [Continuar].
Si aparece el cuadro de diálogo "Control de Cuenta del Usuario", ingrese la contraseña y luego haga clic en [OK]. Aparecerá la ventana Propiedades del servidor de impresión. - Haga clic en la ficha [Controladores] y seleccione [Brother [nombre del modelo]]. Haga clic en [Quitar...].
- Seleccione [Eliminar Controlador y Paquete del Controlador] y luego haga clic en [OK]. Siga las instrucciones en pantalla.
-
Cierre la ventana Propiedades del servidor de impresión.
Se ha desinstalado el controlador de la impresora.
Para usuarios de Windows 2000 yXP
- Apague la impresora.
- Haga clic en el botón [Inicio] y vaya a la ventana Impresoras y Faxes.
- Elija 'Brother [nombre del modelo]' y haga clic en [Archivo]-[Eliminar].
- Vaya a [Archivo] - [Propiedades del servidor].
- Haga clic en la ficha [Controladores] y elija 'Brother [nombre del modelo]'. Luego haga clic en [Borrar].
-
Cierre la ventana Propiedades del servidor de impresión. Se ha desinstalado el controlador de la impresora.
-
Por favor tenga en cuenta que no todas las impresoras son compatibles con todas las versiones del sistema operativo de Windows. Para determinar cuaacute;les sistemas operativos son compatibles con su impresora, por favor refieacute;rase al siguiente enlace:
<Sistemas operativos compatibles> - Normalmente usted podraacute; desinstalar los controladores de la impresora siguiendo los pasos descritos arriba, pero si usted necesitaeliminar toda la informacioacute;n del controlador de la impresora debido a una instalacioacute;n fallida, utilice la Herramienta de limpieza del controlador de la impresora.
Usuarios de Mac OSreg; X 10.8 a macOSreg;10.15
- Confirme que la impresora esteacute; apagada.
- Haga clic en el menú de [Apple] - [Preferencias del Sistema] ("System Preferences")- [Imprimir y Escanear] ("Print & Scan") o [Impresoras y Escáneres] ("Printers & Scanners").
-
Seleccione [Brother [nombre del modelo]] y, a continuación, haga clic en el botón ' - '.
-
Cierre la ventana Imprimir y Escanear o la ventana Impresoras y Escáneres.
Se ha desinstalado el controlador de la impresora.
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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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