Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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MFC-J415W

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¿No es su producto?

Fecha: 12/09/2023 ID: faq00100484_000

Instale el software de su máquina Brother desde el disco de instalación suministrado o desde el paquete completo del controlador. (Windows)

Siga los pasos a continuación.

 

  1. Desconecte el equipo Brother del equipo si ya ha conectado un cable de interfaz.
  2. Aseguacute;rese de que el equipo se encuentra encendido.
  3. Asegurarse de que su;ordenador esté encendido y que haya ingresado al sistema con derechos de administrador.
  4. Asegúrese de que la pantalla o el LED de su equipo Brother no indican errores.
  5. Siga los pasos que apliquen según su caso.

     

    Instale desde el disco de instalación de Brother. (no disponible en todos los países)
    Inserte el disco de instalación suministrado con la máquina Brother en la unidad de CD/DVD del ordenador. La pantalla de instalacioacute;n apareceraacute; automaacute;ticamente.
    > Vaya al paso 6.

    Si la pantalla de instalación no aparece automáticamente, abra la unidad de CD/DVD en el Explorador de archivosy, a continuación, haga doble clic en el archivo start.exe .

     
    Instale el paquete completo de controladores y software desde este sitio web.
    Vaya a la sección Descargas de este sitio web y descargue el paquete completo de controladores y software. Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.
    > Haga clic aquí para descargar el paquete completo de controladores y software en la sección Descargas .

    Si la pantalla de instalación no aparece automáticamente, abra la carpeta extraída y, a continuación, haga doble clic en el archivo start.exe .

     

    • La carpeta extraída es la carpeta temporal al realizar la instalación desde el paquete completo de controladores y software, como instalar o el nombre del modelo.
      Por ejemplo, ADS-2700W: ADS-2200_2700W_Windows_Installer_v1,3
    • Para la ubicación en la que se guarda la carpeta extraída, abra la carpeta que descargó el paquete completo de software y controlador.
      Si no puede encontrar el archivo descargado, haga clic aquí para ver cómo descargar un archivo.
  6. Seguir las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
    • Si aparece el cuadro de diálogo Seguridad de Windows , marque Siempre confiar en el software de Brother, ltd. Y haga clic en Instalar.
    • Cuando el cuadro de diálogo de instalación le indique que reinicie el equipo para aplicar los cambios, NO reinicie el equipo. Continuación con la instalación hasta que haya finalizado. Cuando la instalación haya finalizado, reinicie el equipo.

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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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