HL-L8360CDW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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HL-L8360CDW
Fecha: 09/09/2015 ID: faq00002862_000
No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
Usted puede imprimir sus imágenes (JPEG o PDF), sus PDF y sus sitios Web. En ciertos modelos, también puede escanear desde el escaner plano o desde el alimentador automático de documentos de su máquina Brother. No todos los modelos respaldan la función de escaneo.
Para imprimir o escanear utilizando la aplicación iPrint&Scan de Brother, debe asegurarse que la máquina Brother esta conectada a la misma red inalámbrica que el dispositivo móvil Android™. La máquina puede ser conectada de forma inalámbrica o utilizando una conexión de red cableada a un punto de acceso inalámbrico. (El tipo de conexión disponible variará según el modelo).
Por favor siga los pasos listados a continuación para conectar la máquina Brother a su red.
NOTA: Las ilustraciones y las instrucciones podrían variar dependiendo de la versión de la aplicación que está utilizando. Le recomendamos utilizar la versión más reciente para aprovechar todas las funciones compatibles.
- Asegúrese que la máquina Brother está encendida y que no haya mensajes de error en la máquina. Si hay un mensaje de error, necesitará solucionarlo para eliminar ese mensaje de error en particular.
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Asegúrese que la aplicación iPrint&Scan de Brother está instalada en su dispositivo. Si no está instalada, visite la Tienda de Google Play™ para descargar iPrint&Scan de Brother.
>Haga clic aquí para visitar la Tienda de Google Play™. - Su dispositivo móvil debe ser conectado a la misma infraestructura de red inalámbrica a la que su máquina Brother está conectada. No le será posible utilizar esta función mientras el dispositivo móvil utilice conexión a través de 3G/4G. Para asistencia con la conexión de su dispositivo móvil Android™ a su red, consulte la documentación incluida con el mismo.
- Muestre la lista de aplicaciones en su dispositivo móvil y toque el ícono Brother iPrint&Scan.
-
Asegúrese que su máquina está seleccionada.
- Si su máquina está seleccionada, continúe al PASO 8.
- Si está seleccionada una máquina diferente o si se muestra Ningún Dispositivo Seleccionado, asegúrese que su máquina esté encendida y luego toque un nombre de modelo o Ningún Dispositivo Seleccionado.
- La aplicación buscará en su red y mostrará una lista de máquinas disponibles.
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Siga uno de los siguientes pasos:
- Si su máquina aparece en la lista, toque su máquina y continúe al PASO 8.
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Si su máquina no aparece, usted podría encontrar su máquina al tocar Establecer Manualmente y luego ingresar la dirección IP de su máquina. Usted puede encontrar la dirección IP de su máquina en la Lista de Configuración de la Red.
> Haga clic aquí para ver cómo imprimir la Lista de Configuración de la Red.
Si su máquina no está listada, entonces no existe comunicación entre su máquina Brother y su dispositivo móvil Android™. Verifique los puntos a continuación para resolver este problema:
- Asegúrese que la máquina Brother se encuentra en la misma red que el dispositivo móvil Android™.
- Apague y encienda su dispositivo móvil Android™ y busque otra vez. Quizás deba esperar un minuto o más para que aparezca la máquina.
- Apague y encienda su máquina Brother y busque otra vez. Quizás deba esperar un minuto o más para que aparezca la máquina.
- Si aún no logra localizar su máquina Brother, desinstale y vuelva a instalar la aplicación iPrint&Scan de Brother desde la Tienda de Google Play™. Si necesita ayuda para volver a instalar la aplicación, refiérase a la documentación de su dispositivo móvil para obtener ayuda.
- Una vez que ha seleccionado el dispositivo, puede entonces intentar imprimir o escanear nuevamente utilizando la aplicación.
DCP-1610W, DCP-1612W, DCP-375CW, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-7045N, DCP-7055W, DCP-7065DN, DCP-8065DN, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J562DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J752DW, DCP-J785DW, DCP-J925DW, DCP-L2520DW, DCP-L2540DN, DCP-L8400CDN, DCP-L8410CDW, HL-1210W, HL-1212W, HL-2135W, HL-2250DN, HL-2270DW, HL-3070CW, HL-3140CW, HL-3150CDW, HL-3170CDW, HL-4050CDN, HL-4070CDW, HL-4140CN, HL-4150CDN, HL-4570CDW, HL-5250DN, HL-5280DW, HL-5350DN, HL-5370DW, HL-5450DN, HL-5470DW, HL-6180DW, HL-L2340DW, HL-L2360DN, HL-L2365DW, HL-L8250CDN, HL-L8260CDW, HL-L8350CDW, HL-L8360CDW, HL-L9200CDWT, HL-L9300CDW(TT), HL-L9310CDW(T), MFC-1910W, MFC-255CW, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5890CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-6890CDW, MFC-7360N, MFC-7460DN, MFC-7840W, MFC-7860DW, MFC-790CW, MFC-795CW, MFC-8370DN, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8860DN, MFC-8870DW, MFC-8880DN, MFC-8890DW, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9330CDW, MFC-9340CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9465CDN, MFC-9840CDW, MFC-990CW, MFC-9970CDW, MFC-J265W, MFC-J415W, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J4710DW, MFC-J480DW, MFC-J5320DW, MFC-J5330DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5730DW, MFC-J5910DW, MFC-J5920DW, MFC-J5930DW, MFC-J615W, MFC-J625DW, MFC-J650DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6530DW, MFC-J6710DW, MFC-J6720DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-J6925DW, MFC-J6930DW, MFC-J6935DW, MFC-J825DW, MFC-J870DW, MFC-J880DW, MFC-L2700DW, MFC-L2720DW, MFC-L2740DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)
En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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