Si el rodillo de recogida de papel está manchado, la impresora no puede alimentar el papel. En ese caso , limpie el rodillo de recogida de papel de la siguiente manera:

1. Apague el equipo..
   
   
2. Desconecte el cable de la toma de corriente.
3. Extraiga la bandeja de papelñ completamente de la impresora.
   
   
4. Humedezca un paño suave con agua tibia y limpie la almohadilla de separación (1) en la bandeja de papel con él.
   
   
5. Limpie los  dos rodillos de papel(1)  en el interior de la impresora.
   
   
6. Vuelva a montar la bandeja de papel en el la impresora.
   
   
7. Asegúrese de que usted ha apagado el interruptor de encendido, y luego conecte el cable de alimentación y cable de interfaz a la impresora.
8. Conecte el cable de alimentación y encienda el interruptor de la impresora.