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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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Fecha: 05/12/2023 ID: faq00002214_008
Nivel de tóner bajo
Si el tóner es bajo : Si la pantalla LCD muestra "Tóner Bajo: X" podrá seguir imprimiendo; sin embargo, el equipo le advierte que el cartucho de tóner estar por agotarse. BK=Negro, C=Cián, M=Magenta, Y=Amarillo. Solicite un nuevo cartucho de tóner de modo que el cartucho de tóner sustituto esté disponible cuando la pantalla LCD muestre el mensaje "Sustitur Tóner" .
El cartucho de tóner y la unidad de tambor son consumibles diferentes utilizados por la máquina Brother. Asegúrese de reemplazar el cartucho de tóner solamente y no la unidad de tambor. Haga clic aquí para saber la diferencia entre el cartucho de tóner y la unidad de tambor
Nota: Recomendamos utilizar unidades de tambor y cartuchos de tóner Brother originales. Cada impresora láser de Brother está diseñada para operar en temperaturas pre-determinadas las cuales concuerdan exactamente a cada una de las formulaciones de cáda tóner. Cada componente de Brother está diseñado para funcionar con otros componentes de Brother para garantizar la calidad y la fiabilidad. Aunque no todos los consumibles no originales pueden causar problemas de calidad, es posible que algunos afecten negativamente a la calidad de impresión o que el equipo no funcione correctamente. La garantía limitada de Brother no aplica a problemas ocasionados por tóneres y/o cartuchos de tóner de un fabricante no autorizado.
Haga clic aquí para más información sobre los números de orden de los cartuchos de tóner.
Si cree que el nivel de tóner es bajo: El mensaje X apareció demasiado pronto, considere lo siguiente:
- El cartucho de tóner que viene con la máquina de fábrica es un cartucho de tóner de inicio. La duración del cartucho de tóner de inicio varía según el modelo y el país donde compró la máquina.
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El número de páginas que pueden ser impresas con un cartucho de tóner es determinado por varios factores, entre ellos el tamaño del papel, el número de páginas impresas en cada trabajo de impresión, la cantidad de área impresa por página, el tamaño de la letra y el contenido de impresión tal como gráficos, tablas, etc.
El rendimiento aproximado del cartucho se declara de acuerdo con ISO/IEC 19798.
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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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