Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha: 09/02/2009 ID: faq00002123_000

Estoy utilizando Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) y no puedo enviar y/o recibir faxes. ¿Qué puedo hacer?

Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) no es una característica con la que se comercializa su equipo  Brother; sin embargo existe un ajuste de "Compatibilidad" disponible con esta máquina que puede ayudar con el envío y la recepción de faxes cuando utiliza VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet).  Ajustando la configuración a un nivel de baudio más bajo (velocidad del módem) y apagando el modo de corrección de errores (ECM). Para ello siga los pasos que aparecen a continuación:

 


  1. Pulse Menú o Menu/Set, Fax, Varios, y Compatibilidad.
  2. Pulse las flechas para seleccionar Básica.

 

Básica reduce la velocidad del módem a 9600 bps.

  1. Pulse OK o Menú/Set o Menú.
  2. Pulse Detener/Salir.

Aunque VoIP no es una característica de este equipo, Brother continuará atendiendo las peticiones de los clientes para futuros posibles productos.

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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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