Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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MFC-J825DW

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¿No es su producto?

Fecha: 02/10/2008 ID: faq00000762_000

Estoy utilizando Mac OS X 10.4 Tiger. No puedo escanear después de instalar el controlador del escáner. ¿Qué debo hacer?

Su equipo no estaba seleccionado como dispositivo de escáner cuando se instaló el software del escáner de Brother. Esto ocurre si ha conectado el cable de interfaz USB a la máquina antes de reiniciar su Macintosh o si está superponiendo una versión instalada del software del escáner Brother. Necesitará seleccionar su equipo Brother como escáner manualmente. Por favor, siga las instrucciones descritas a continuación para seleccionar el equipo Brother como escáner.

 


  1. Apague y desenchufe el equipo de la toma de corriente y desconéctelo de su Macintosh si lo tenía conectado a un cable de interfaz.
  2. Encienda su Macintosh.
  3. Conecte el cable de interfaz USB a su Macintosh, y después conéctelo al equipo.
  4. Inicie el  "DeviceSelector" haciendo doble clic en  la carpeta "DeviceSelector.app" en //Biblioteca/Impresoras/Brother/Utilidades/DeviceSelector  (//Library/Printers/Brother/Utilities/ DeviceSelector) o haciendo clic en "Modelo" (Model) en la esquina superior izquierda del ControlCenter 2.0 de Brother y seleccionando "Otros..." (Other...).

    1. Abra el disco duro.
    2. Abra la carpeta "Biblioteca" (Library).
    3. Abra la carpeta "Impresoras" (Printers).
    4. Abra la carpeta "Brother".
    5. Abra la carpeta "Utilidades" (Utilities).
    6. Abra la carpeta "DeviceSelector".
    7. Haga doble clic en  "DeviceSelector".

    o

    1. Abra el disco duro.
    2. Abra la carpeta "Biblioteca" (Library).
    3. Abra la carpeta "Impresoras" (Printers).
    4. Abra la carpeta "Brother".
    5. Abra la carpeta "Utilidades" (Utilities).
    6. Abra la carpeeta "ControlCenter".
    7. Haga doble clic en "ControlCenter".

  5. Seleccione USB como tipo de conexión. El nombre de su equipo aparecerá en la lista. Seleccione su equipo y haga clic en Aceptar (OK).
  6. Cierre el DeviceSelector.
  7. Abra su aplicación de escáner y haga una prueba.

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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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