Si uno o más de los colores de tinta no se imprimen en sus documentos (por ejemplo faxes recibidos, copias y/o documentos impresos desde la PC), los cartuchos de tinta podrían no estar instalados correctamente o las boquillas en el cabezal de impresión podrían estar obstruidas. Verificar que los cartuchos de tinta están instalados correctamente y/o limpiar el cabezal de impresión podría resolver este problema.

 

• Asegúrese que los cartuchos de tinta están instalados correctamente.
• Siga los pasos listados a continuación para comprobar la calidad de impresión y limpiar el cabezal de impresión.

1. Presione (Ajustes).
    

   Si (Tinta) aparece en la pantalla de la máquina (a partir de ahora llamada pantalla táctil), puese pulsarlo e ir al Paso 7.

    

    

2. Presionar la  flecha hacia arriba o hacia abajo para mostrar Configuración general.
    
3. Pulse Configuración general.
    
4. Presionar la flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para mostrar Tinta. (Este paso puede ser omitido en algunos modelos.)
    
5. Pulse Tinta.
    
6. Presionar la flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para mostrar Impresión de prueba. (Este paso puede ser omitido en algunos modelos.)
    
7. Pulse Impresion de prueba.
    
8. Presione Calidad de impresión.
    
9. Pulse Inicio. La máquina imprimirá la hoja de comprobacion de la calidad de impresión.
    
10. Compruebe la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
     
11. En pantalla aparecerá una pregunta sobre si la calidad de impresión es correcta.
    Lleve a cabo una de las siguientes:

     

    • Si todas las líneas están claras y visibles, pulse Sí para finalizar la comprobación de calidad y vaya al paso 17.
    • Si no aparecen lineas completas como se muestra debajo, seleccione No y vaya al Paso 12.

     

    

     

12. En pantalla aparecerá una pregunta sobre si la calidad es correcta en negro y en los 3 colores Pulse Sí o No.
     
13. En pantalla aparecerá una pregunta sobre si quiere realizar una limpieza. Presione 1 (Si). La máquina comenzará a limpiar los cabezales de impresión.
     
14. Una vez terminado el procedimiento de limpieza, pulse Inicio. La máquina comenzará la impresión de otra hoja de comprobación de la calidad de impresión.
     
15. Compruebe la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
     
16. En pantalla aparecerá una pregunta sobre si la calidad de impresión es correcta.
    Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

     

    • Si todas las líneas están claras y visibles, pulse Sí para finalizar la comprobación de calidad y vaya al Paso 17..
       
    • Si la calidad de impresión sigue siendo pobre y ha tratado de limpiar el cabezal de impresión al menos cinco veces, seleccione No y vuelva al Paso 12 para repetir la limpieza de los cabezales. Debe completar la impresion de la hoja de comprobacion de calidad y el proceso de limpieza de cabezales hasta 5 veces.
       
    • Si la calidad de impresión continúa siendo pobre y ha limpiado el cabezal de impresión cinco veces, presione (Home) y contacte con el Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contactar".

17. Presione (Home).