Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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MFC-255CW

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¿No es su producto?

Fecha: 27/11/2012 ID: faq00000562_002

Al escanear a OCR desde Brother Control Center3, la aplicación OCR no se inicia. Tengo instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Qué debo hacer?

Si recibe el mensaje error "This feature is not available because there is no OCR Software installed", "Esta función no está disponible debido a que el programa OCR no ha sido instalado. Clic aquí para detalles sobre cómo solucionar el problema.


 

Este mensaje de error aaprece debido a que Windows XP SP2 no respalda el tipo de archivo utilizado para la función de Scan to OCR.  Para corregir este problema usted necesitas cambiar las especificaciones de su computadora.  Por favor seguir los pasos mencionados debajo:

 


  1. Clic START -> CONTROL PANEL.
  2. Vista Clásica de Windows XP
    Clic doble en el icono de System.

    Vista por Categoría de Windows XP
    Clic Performance and Maintenance y clic System.

  3. Clic la pestaña Advanced bajo Performance clic en el botón Settings.
  4. Clic la pestaña Data Execution Prevention yb seleccionar Turn on DEP for all programs and services except those I select:. Clic Add.

  1. Ir a Local Disk(C:) y clic doble en Program Files.Luego clic doble en Brother, clic doble en ControlCenter3 y clic brctrcen (.exe puede aparecer como la extensión del archivo).

  1. Clic OPEN. Regresará ala pestaña "Data Execution Prevention" y "ControlCenter Program" aparecerá en la caja. Verificar si está seleccionado.
  2. Clic OK.
  3. Reiniciar su computadora.

Después de reiniciar su computadora, el problema debe haberse solucionado.

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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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