DCP-J1200W(E)
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
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Fecha: 08/07/2021 ID: faq00000495_065
Atasco de la impresora o de papel
Compruebe los siguientes puntos para eliminar el mensaje.
Causa 1: Causa 1: El papel está atascado en la máquina.
Retire con cuidado el papel atascado.
Haga clic aquí para ver instrucciones sobre cómo eliminar el papel atascado dentro de la máquina.
Asegúrese de que las guías del papel estén ajustadas al tamaño correcto del papel.
NO extienda la bandeja de papel cuando cargue papel A5 o de un tamaño más pequeño. (Para algunos países)
Después de completar estas acciones, pulse (Detener).
Causa 2: Se acumuló polvo de papel en la superficie de los rodillos de recogida de papel.
Limpie los rodillos de recogida de papel.
Haga clic aquí para ver cómo limpiar los rodillos de alimentación de papel.
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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:
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