Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha: 29/09/2022 ID: faq00000200_021

Confirmar que un FAX enviado haya sido recibido correctamente.

Usted puede usar el Reporte de Verificación de Transmisión (Transmission Verification Report) o Listado de Faxes (Fax Journal) cómo confirmación de que usted envió un fax.

Informe Verificación de la transmisión
Puede usar el Informe de verificación de transmisión como prueba de que envió un fax. Este informe enumera el nombre o el número de fax de la parte receptora, la hora y la fecha de transmisión, la duración de la transmisión, el número de páginas enviadas y si la transmisión fue exitosa o no.

 

Existen varias opciones disponibles para el Reporte de Verificación de Transmisión:

  • SI: Imprime un informe cada vez que envíe un fax.
      
  • SI+Imagen: Imprime un informe cada vez que envíe un fax. Una porción de la primera página aparece en el reporte.
      
  • Solo Error Imprime un informe si el fax no se ha enviado correctamente debido a un error de transmisión. La configuración predeterminada es Off.
     
  • Solo Error +Imagen: Imprime un informe si el fax no se ha enviado correctamente debido a un error de transmisión. Una porción de la primera página aparece en el reporte.
     
  • No: no imprime un informe.

Para programar el Reporte de Verificación de Transmisión, seguir los siguientes pasos:

  1. Presione (Ajustes).
     
  2. Presione Todos los ajustes.
     
  3. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para mostrar Fax.
     
  4. Presione Fax.
     
  5. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para mostrar Configuración Informes.
     
  6. Presionar Configuración Informes.
     
  7. Presionar Informe de Transmisiones.
     
  8. Seleccionar una de las especificaciones mencionadas arriba.

    Si selecciona las opciones SI+Imagen o Error+Imagen, la imagen solamente aparecerá en el Reporte de Verificación de Transmisión si la opción de Transmisión de Tiempo Actual está desactivada.

     
  9. Presione (Inicio).

     

    • Si la transmisión tuvo éxito, "OK" aparecerá próximo al Resultado del Reporte de Verificación de Transmisión.
       
    • Si la transmisión no se realiza correctamente, aparecerá un mensaje de error o NG junto a Resultado en el informe de verificación de la transmisión.
     

Diario de fax (Informe de actividad):
También puede utilizar el Diario de fax (informe de actividad) que enumera los últimos 200 faxes entrantes y salientes.

 

Usted puede programar la máquina para imprimir el reporte a intervalos regulares (cada 50 faxes; cada 6, 12, o 24 horas, cada 2 o 7 días) y puede imprimir el reporte cuando lo necesite.

Para fijar el intervalo de tiempo del reporte, seguir los pasos listados debajo:

  1. Presione (Ajustes).
      
  2. Presione Todos los ajustes.
      
  3. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para mostrar Fax.
      
  4. Presione Fax.
     
  5. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para mostrar Configuración de Informes.
     
  6. Presionar Configuración de Informes.
     
  7. Press Frecuencia Informes.
     
  8. Press Frecuencia Informes..
     
  9. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para mostrar las opciones de intervalos de tiempo.
     
  10. Seleccionar el intervalo de tiempo deseado.

     

    • 6, 12, 24 horas, 2 o 7 días
      El equipo imprimirá el informe a la hora seleccionada y, a continuación, borrará todos los trabajos de la memoria.
      Si la memoria de la máquina se llena con 200 faxes antes de que se cumpla el tiempo seleccionado, la misma imprimirá el Listado de Faxes temprano y borrará todos los faxes de la memoria. Si desea imprimir un reporte adicional antes del tiempo señalado, puede imprimirlo sin necesidad de borrar los faxes de la memoria. Clic aquí para instrucciones sobre cómo imprimir el Listado de Faxes en demanda
       
    • Cada 50 faxes:
      El equipo imprimirá el diario cuando haya almacenado 50 trabajos de fax.

     

  11. Elija una de las siguientes opciones:

     

    • Si selecciona Cada 50 faxes:
      Vaya al Paso 12.
       
    • Si ha seleccionado Cada 6, 12, 24 horas o 2 Días:

       

      1. Presionar Time.
         
      2. Ingresar el tiempo de inicio de la impresión en un formato de 24 horas(*) utilizando el teclado en la pantalla de la máquina. Por ejemplo, introduzca 19:45 si desea que se realice a las 9:45 p.m. (*Cuando ajuste 12h Clock en el ajuste de fecha y hora , introduzca la hora en formato de 12 horas y pulse AM o PM.)
         
      3. Presionar OK.

       

    • Si ha seleccionado Cada 7 Días:

       

      1. Presionar Time.
         
      2. Ingresar el tiempo de inicio de la impresión en un formato de 24 horas(*) utilizando el teclado en la pantalla de la máquina. Por ejemplo, introduzca 19:45 si desea que se realice a las 9:45 p.m. (*Cuando ajuste 12h Clock en el ajuste de fecha y hora , introduzca la hora en formato de 12 horas y pulse AM o PM.)
         
      3. Presionar OK.
         
      4. Seleccionar Day.
         
      5. Presionar la flecha hacia arriba o hacia abajo para mostrar el día de la semana y presionar el primer día del conteo regresivo de 7 días.

       

  12. Presione (Inicio).

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En el caso de que necesite ayuda adicional, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother:

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