Preguntas frecuentes y Solución de problemas

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Fecha: 22/10/2004 ID: faq00000165_005

Las hojas impresas tienen un fondo gris.


Compruebe lo siguiente:

  • Asegúrese de estar utilizando un papel acorde con las especificaciones recomendadas.  Para ver qué tipo de papel puede usar, haga clic aqui.
  • Compruebe el ambiente en el que se encuentra la impresora: las altas temperaturas y altos niveles de humedad pueden aumentar la cantidad de sombreado de fondo.
  • Utilice un cartucho de tóner nuevo. Si desea ver cómo cambiar el cartucho de tóner, haga clic aqui.
  • Utilice una unidad de tambor nueva. Si desea ver cómo cambiar la unidad de tambor, haga clic aqui.

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