Verifique los siguientes puntos para resolver el problema:
 

• En el controlador de la impresora seleccione el modo Papel Grueso, o utilice un papel más fino que el que está utilizando en el momento.
• Verifique el entorno de la máquina. Ciertas condiciones ambientales, como la humedad elevada, pueden ocasionar la impresión hueca.
• La unidad de tambor podría estar dañada. Reemplace la unidad de tambor por una nueva.
  Haga clic aquí para ver cómo reemplazar la unidad de tambor.