Por favor verifique los siguientes puntos:

• Asegúrese que esté utilizando el papel recomendado.
  Para ver el tipo de papel recomendado, haga clic aquí.
  Para ver que tipo de papel usted puede utilizar, haga clic aquí.
• Verifique que el tipo de material de impresión esté adecuadamente seleccionado.
• Verifique que la palanca aseguradora de la unidad fusora esté debidamente seleccionada.
• Reemplace la unidad fusora.
  Para ver como reemplazar la unidad fusora, haga clic aquí.

Si este problema ocurre al imprimir en papel grueso, seleccione la opción de papel grueso en su impresora a través del panel de control o instalador de la impresora.