Por favor verifique los siguientes puntos:

• Puede solucionar el problema limpiando el alambre corona primario dentro de la unidad de tambor, deslizando la pestaña azul de un lado a otro. Asegúrese de colocar la pestaña azul a su posición original.
  Para ver como limpiar el alambre corona de la unidad de tambor, haga clic aquí.
• El cartucho de tóner puede estar dañado. Coloque un nuevo caratucho de tóner. Para ver como reemplazar el cartucho de tóner, haga clic aquí.