Følg nedenstående trin for at løse problemet.

1. Kontroller, at din Brother-maskine har en klartone. (Klik her for at se, hvordan du kontrollerer, at der er en klartone på min Brother-maskine).

    

   • Hvis der er en klartone, skal du gå til TRIN 3.
   • Hvis der ikke er nogen klartone, skal du kontrollere, at telefonledningen er sluttet direkte til stikket (stikket) på Brother-maskinen (mærket "LINE" for nogle lande) og til telefonstikket (stikket).

      

     • Hvis du bruger en analog telefonlinje, og der er splittere, commshare-enheder, strømskinner eller overspændingsbeskyttere mellem vægtelefonstikket (stikket) og Brother-maskinen, skal du fjerne dem. Fjernelse af disse enheder hjælper med at afgøre, om problemet er relateret til enheden eller Brother-maskinen.
     • Hvis du bruger et DSL- eller Voice over Internet Protocol (VoIP) telefonsystem, kan der være flere typer telefonlinjeforbindelser (modemmer, interfacebokse, telefonadaptere, splittere osv.). Der skal dog tilsluttes en telefonlinje til Brother-maskinens LINJESTIK (stik).

    

2. Hvis der stadig ikke er nogen klartone, skal du klikke her.
3. Kontrollér, at modtagetilstand er indstillet korrekt. (Klik her for at se, hvordan du kontrollerer den korrekte modtagetilstand.)
4. Hvis du bruger Voice over Internet Protocol (VOIP) (en teknologi, der giver dig mulighed for at foretage telefonopkald ved hjælp af en bredbåndsinternetforbindelse i stedet for en almindelig (eller analog) telefonlinje, skal du gennemse oplysningerne nedenfor. Hvis du ikke bruger VOIP, skal du fortsætte til TRIN 5.
   
   Voice over Internet Protocol (VOIP) er ikke en markedsfoert funktion af din Brother-maskine, men der er en Kompatibilitetsindstilling til raadighed for denne maskine, som kan vaere en hjaelp til at sende og modtage faxer, naar denne tjeneste anvendes. Justering af denne indstilling sænker baudhastigheden (modemhastighed) og slukker for ECM (fejlkorrektionstilstand). Følg nedenstående trin for at justere indstillingen kompatibilitet .

    

   1. Tryk på (Indstillinger) > Alle indstillinger > Grundindst. > Kompatibilitet.

      Hvis din maskine viser menuen Alle indstillinger på startskærmen, skal du springe menuen Indstillinger over .

   2. Tryk på Basis (for VoIP).
      BEMÆRK! Basic reducerer modemhastigheden til 9600 bps.
   3. Tryk på (Home).

   Selvom VOIP ikke er en markedsfoert egenskab ved denne maskine, vil Brother fortsat foelge kundernes anmodninger om eventuelle fremtidige produkter.

    
5. Test enhedens udskrivningsfunktion ved at udskrive brugerindstillingerne. Hvis du vil udskrive brugerindstillingerne, skal du trykke på (Indstillinger) og vælge Alle indstillinger > Udskriv rapporter > Brugerindstillinger > OK eller Ja.

   Hvis din maskine viser menuen Alle indstillinger på startskærmen, skal du springe menuen Indstillinger over .

   Brugerindstillingerne skal begynde at udskrive. Hvis brugerindstillingerne udskrives korrekt, skal du fortsætte til TRIN 6. Hvis brugerindstillingerne ikke udskrives, kan din enhed kræve service. Kontakt Brother kundeservice i afsnittet "Kontakt os".
6. Hvis enheden er på et rullesystem, skal du slutte enheden til den sidste linje i det mønster, hvor maskinen vælter. du ønsker ikke, at din faxmaskine skal rulle over til en anden linje.
7. Hvis du bruger en DSL-linje, skal du følge nedenstående trin. Hvis du ikke bruger en DSL-linje, skal du gå til TRIN 8.
   BEMÆRK! Hvis du ikke kan udføre nedenstående trin, skal du kontakte din DSL-udbyder for at få hjælp.

    

   1. Sluk for DSL-modemmet, eller afbryd strømforsyningen til det.
   2. Afbryd DSL-modemmet fra telefonlinjefilteret.
   3. Tag filteret ud af STIKKONTAKTEN.
   4. Slut FAXMASKINEN til VÆGSTIKKET (stikket).
   5. Test ved at kontakte en person, og få vedkommende til at sende dig en fax.
      
      -ELLER-
      * Kun tilgængelig i USA:
      Du kan bruge vores automatiske faxtestark og produktregistreringssystem.
      
      Hvis du ikke har udfyldt og faxet dit testark til Fax, som fulgte med produktdokumentationen, skal du udfylde registreringsoplysningerne for garantien og faxe det til 1-877-268-9575. Sørg for, at dit station-id er programmeret ind i din enhed, før du sender testarket. Kort efter at dit testark er modtaget af systemet, sender det automatisk et bekræftelsesark pr. fax til det nummer, der er programmeret som station-id.
      
      Hvis du allerede har registreret din garanti, skal du faxe et tomt stykke papir med ordet "Test" trykt på det, og der vil stadig blive sendt et bekræftelsesark til dig. Ved at benytte Fax-testarket og produktregistreringssystemet, mindskes behovet for at kontakte en ekstern kilde for at sende dig en test-fax.
      
      Hvis faxen sendes korrekt, skal du kontakte din DSL-udbyder for at få hjælp til at løse problemet med interferens fra DSL-systemet. Sørg for at bekræfte over for din DSL-udbyder, at du har de korrekte filtre, der kræves, når du sender og modtager faxer ved hjælp af DSL-systemet.
      
      Hvis problemet fortsætter, skal du gå til TRIN 8.
       
8. Udfør en testfax til din enhed.
   1. Først skal du justere indstillingen for ringeforsinkelse. Hvis svartilstanden er indstillet til Manuel, skal du IKKE justere indstillingen for ringeforsinkelse og fortsætte til TRIN b. Hvis svartilstanden er indstillet til Fax, kun Fax eller Fax/telefon, skal du reducere ringeforsinkelsen til ring til 1 (eller 2 eller 3 for Europa, Asien/Oceanien). Hvis svartilstanden er indstillet til ekstern TAD, skal du reducere antallet af ringninger, der er programmeret på telefonsvareren, til 2 (eller 3 eller 4 for Europa, Asien/Oceanien). Dette er for at sikre, at testfaxen besvares så hurtigt som muligt. Indstillingen for ringeforsinkelse bestemmer, hvor mange gange enheden ringer, før den svarer.
      
      Hvis du vil kontrollere indstillingen for ringeforsinkelse for Brother-maskinen, skal du trykke på (Indstillinger)> Alle indstillinger > Fax > Opsætning Modtag > Ringeforsinkelse.

      Hvis din maskine viser menuen Alle indstillinger på startskærmen, skal du springe menuen Indstillinger over .

      Tast 01 (eller 02 eller 03 for Europa, Asien/Oceanien). Tryk på (Home).
      
      Hvis du vil justere antallet af ringninger, der er programmeret på telefonsvareren, skal du bruge brugervejledningen til enheden.
   2. Derefter kan du kontakte en person og få vedkommende til at sende dig en fax.
      
      -ELLER-
      * Kun tilgængelig i USA:
      Du kan bruge vores automatiske faxtestark og produktregistreringssystem. Hvis du ikke har udfyldt og faxet dit testark til Fax, som fulgte med produktdokumentationen, skal du udfylde registreringsoplysningerne for garantien og faxe det til 1-877-268-9575. Sørg for, at dit station-id er programmeret ind i din enhed, før du sender testarket. Kort efter at dit testark er modtaget af systemet, sender det automatisk et bekræftelsesark pr. fax til det nummer, der er programmeret som station-id.
      
      Hvis du allerede har registreret din garanti, skal du faxe et tomt stykke papir med ordet "Test" trykt på det, og der vil stadig blive sendt et bekræftelsesark til dig. Ved at benytte Fax-testarket og produktregistreringssystemet, mindskes behovet for at kontakte en ekstern kilde for at sende dig en test-fax.
   3. Hvis du modtager testfaxen korrekt, fungerer enheden korrekt. Husk at nulstille din indstilling for ringeforsinkelse eller telefonsvarer. Hvis der opstår problemer med modtagelse igen, efter at indstillingen er blevet nulstillet, forstyrrer noget (dvs. en person eller en enhed, der besvarer linjen) på din placering faxmodtagelsen, før maskinen har mulighed for at besvare faxen. Hvis du ikke har modtaget faxen, skal du fortsætte til TRIN 9.
       
9. Kontroller, at afsendere ringer til det korrekte nummer, og du giver afsenderen det korrekte faxnummer til din enhed. Hvis du har et andet telefonnummer på din placering eller mobiltelefon, kan du selv teste nummeret. Ring til dit faxnummer fra det andet telefonnummer eller mobiltelefonen, som om du sender en fax. Hvis du hører en ringetone på den telefon, du ringer fra, skal du kontrollere, om din Brother-maskine har en klartone. Hvis du hører en klartone, betyder det, at der er et problem med linjen eller telefonnummeret, og du skal kontakte dit lokale telefonselskab for at få hjælp.
10. Test enheden på et andet telefonstik (stik) med et andet telefonnummer for at kontrollere, at der ikke er problemer med den aktuelle telefonlinje. Hvis enheden modtager, når den er tilsluttet en anden linje, skal du kontakte det lokale telefonselskab for at servicere linjen.

Hvis du efter at have fulgt instruktionerne fortsat oplever problemer med modtagelse af faxer, kan din enhed kræve service. Kontakt Brother kundeservice i afsnittet "Kontakt os".