Hvis maskinens display eller lysdiode fortsat viser fejlmeddelelsen toner lav, Udskift toner eller toner afsluttet efter installation af en ny tonerpatron, skal du følge nedenstående trin for at løse problemet.

1. Kontroller, at du ikke har udskiftet forkert forbrugsvare ved en fejl.
   
   Brother-maskinen har separate forbrugsstoffer, toner og tromle. Kontroller, at du kun udskifter toneren og ikke tromlen.
   > Klik her, for at se oplysninger om forskellen mellem toner og tromle
    
2. Kontroller, at du bruger en HELT NY (nyudpakket) tonerpatron.
   
   Når du udskifter tonerpatronen, SKAL du installere en helt ny, ubrugt tonerpatron for at nulstille tonerstatus. Udskiftning af tonerpatroner fra en maskine til en anden eller installation af en delvist brugt tonerpatron kan forårsage dette problem. Hvis du installerer en delvist brugt tonerpatron, kan din Brother-maskine ikke genkende tonerforbruget korrekt, hvilket vil forårsage dette problem. Når du udskifter tonerpatronen, skal du derfor bruge en helt ny tonerpatron, ikke en delvist brugt tonerpatron fra en anden maskine. 
    
3. Kontroller, at tonerpatronen er installeret korrekt.
   
   Hvis du installerer en ny tonerpatron, men fejlmeddelelsen "toner lav", "Udskift toner" eller "toner afsluttet" stadig vises, er tonerpatronen muligvis ikke installeret korrekt.
   Geninstaller tonerpatronen i henhold til instruktionerne til, hvordan du udskifter tonerpatronen.
   Klik her, for at se hvordan du geninstaller toneren.

   Kontroller, at du har installeret både en tonerpatron og en tromleenhed i maskinen.

4. Rengør koronatråden.
   
   Dette problem kan være opstået, fordi koronatråden er blevet snavset.
   Klik her for at se detaljer om, hvordan du rengør koronatråden.
    
5. Opdater firmwaren til den nyeste version.
   
   Gå til afsnittet Downloads på dette websted for at kontrollere den nyeste version af firmwaren.

    

   • Hvis du ser Firmware Update Tool i afsnittet Downloads , skal du kontrollere detaljerede oplysninger for at identificere firmwareversionen.
     Hvis din Brother-maskines firmwareversion er ældre end den nyeste version, skal du opdatere firmwaren. Følg vejledningen til installation downloadsiden.
      
   • Hvis du ikke kan se Firmware Update Tool i afsnittet Downloads , skal du kontakte Brother kundeservice fra "Kontakt os".
   > Klik her for at gå til afsnittet Downloads for at se den nyeste version af firmwaren.

Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte Brother kundeservice, se under Kontakt os.