Følg nedenstående trin, for at løse problemet.

 

Trin 1: Kontroller netværksforbindelsen

Kontroller, at din Brother-maskine er tilgængelig til netværksprint.
Hvis du ikke kan udskrive, skal du se nedenstående ofte stillede spørgsmål:

 

(For kabelbaserede netværk)

> Klik her for at se, hvordan du løser problemet kan ikke udskrive ved hjælp af min Brother-maskine på et kabelbaseret netværk (Windows/macOS).

 

(For trådløse netværk)

> Klik her for at se, hvordan du løser problemet kan ikke udskrive ved hjælp af min Brother-maskine på et trådløst netværk (Mac).

 

 

Trin 2: Kontroller indstillingerne for netværksscanning

Åbn Enhedsvælgeren, og konfigurer scannerindstillingerne.

> Klik her for at se, hvordan du starter og bruger Enhedsvælgeren til at konfigurere scannerindstillingerne.
 

 

Trin 3: Kontroller, at scanningsfunktionen fungerer

1. Åbn ControlCenter.
   Hvis du vil åbne ControlCenter2-programmet, skal du klikke på gå fra finder-linjen, programmer > Brother > Kontrolcenter. Dobbeltklik på ControlCenter.
   ControlCenter åbnes, og der placeres et ikon i docken.
2. Klik på billede eller OCR eller E-mail eller fil. Kontroller, at scanningsfunktionen fungerer.
   
   • Hvis du kan scanne fra din Brother-maskine, er problemet løst.
   • Hvis du stadig ikke kan scanne, skal du afinstallere scannerdriveren og prøve at geninstallere.
     > Klik her for at se, hvordan du afinstallerer driverne.
     > gå til Downloads sektionen på denne hjemmeside og download scanner Driver (TWAIN).
     Følg vejledningen til installation på downloadsiden.

 

Trin 4: Kontroller firewallindstillingerne

(Til scanning ved hjælp af kontrolpanelet eller SCANTASTEN på din Brother-maskine).

Funktionen til netværksscanning fungerer ikke, når du bruger kontrolpanelet eller SCANNINGSNØGLEN på din Brother-maskine. Dette er sket ved brug af en softwarefirewall. Konfigurer din softwarefirewall for at tillade programmet nedenfor.

Programnavn:

• Macintosh HD/Bibliotek/Printere/Brother/Hjælpeprogrammer/Server/Netserver.app

 

Trin 5: Sørg for, at din router tillader kommunikation på netværket via Bonjour.

Understøtter routeren Bonjour-kommunikation?

Routeren kan være indstillet til at blokere Bonjour-kommunikation. Se supportdokumentationen til din router, og kontroller routerindstillingerne.

Hvis du ikke ved, om routeren understøtter Bonjour eller metoden til ændring af indstillingerne, skal du kontakte producenten af routeren.