Netværksindstillingen for scannerdriveren er muligvis forkert.
Følg trinene nedenfor for at løse problemet:

BEMÆRK: Illustrationerne vist nedenfor er fra et tilfældigt produkt og operativsystem, og kan derfor afvige fra din Brother-maskine og dit operativsystem.
 

Trin 1: Kontroller, at din Brother-maskine er tændt, og at der ikke er en fejlmeddelelse på maskinens display

1. Hvis maskinens display er blankt, er Brother-maskinen enten slukket eller maskinen er i dvaletilstand. Tryk på en knap på maskinen eller berør touchdisplayet, for at om den bringes ud af dvaletilstand. Hvis ikke skal du kontrollere, at maskinens strømkabel er korrekt tilsluttet i maskinen og til en fungerende stikkontakt, samt at afbryderen på maskinen er indstillet til at være TÆNDT.
    
   Hvis du ikke er i stand til at tænde for maskinen, kan denne løsningsmodel ikke bruges.
   Foretag i stedet fejlsøgning på hardware.
    
2. Kontrollér displayet for fejlmeddelelser. Der kunne eksempelvis stå "Papirstop" eller "Blæk/Toner tom". Hvis displayet viser en fejlmeddelelse, skal du finde en løsnings, der guider dig til at få afhjulpet det angivne problem

Trin 2: Kontrollér forbindelsen

For at kunne benytte funktionen med at scanne over netværk, skal du konfigurere din Brother-maskine i et peer-to-peer netværksmiljø.
 

I et delt netværksmiljø, vil scanning sandsynligvis fungere fra server-PC'en, men vil IKKE fungere fra klient PC'er.

Trin 3: Kontrollér, at din Brother-maskine er tilgængelig og kan udskrive 

1. Åbn Printeregenskaber. (Klik her for at læse om, hvordan du åbner Printeregenskaber.)
    

Klik på Udskriv testside.
 

Hvis testsiden IKKE udskrives , skal du følge vejledningen til "Jeg kan ikke udskrive fra min computer over netværk (Windows)".
 

Trin 4: Kontrollér scannerdriveren

Åbn scannerlisten, og kontroller scannerikonet til din Brother-maskine findes dér. Klik her for at se, hvordan du åbner "Scannere og kameraer". 

Hvis scannerikonet til din Brother-maskine ikke findes, skal du installere scannerdriveren.
Gå til Downloads-sektionen på denne webside og hent Komplet driver- og softwarepakke. Installationsvejledning findes på downloadsiden.

 

Trin 5: Kontrollér IP-adressen på din Brother-maskine

Få oplyst maskinens IP-adresse, ved at udskrive listen Netværkskonfiguration. Klik hér, for at se hvordan listen udskrives.

Trin 6: Indstil IP-adressen i scannerdriveren

BEMÆRK:Trinene kan variere alt efter hvilket operativsystem der anvendes.
 

1. Åbn Egenskaber for scanner (Klik her for se hvordan Egenskaber for scanner åbnes)

    

2. Klik på fanen Netværksindstilling, og vælg Specificér dit apparat ved adressen.
    
3. Indtast IP-adressen, du fik oplyst under Trin 5, og klik på OK.

1. Af- og geninstallér Brother-driverne.

For brugere af Windows XP SP2 eller højere eller Windows Vista: Hvis det registreres at der er en firewall på computeren, skal du vælge Skift Firewall portindstillinger, for at aktivere netværksforbindelsen, og fortsæt installationen (anbefales). Du skal muligvis klikke på Næste for at fortsætte.
 

2. Forsøg med at scanne igen, for at se om problemet er løst. Hvis du fortsat har problemer med at scanne:
   
    

• Sørg for, at der ikke er aktive sikkerhedssoftware eller firewalls på din computer, som kan forhindre netværkstilslutningen.
   
• Forsøg med, at scanne fra en anden netværksforbundet computer.
   

Disse trin bør hjælpe dig med at afgøre, om problemet er specifikt for denne computer. Hvis du kan scanne fra andre computere, skal du kontakte computerproducenten eller netværksadministrator, for at få hjælp til at løse problemet på denne specifikke computer.