Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Luk

Model udgået. Denne side opdateres ikke længere.

DCP-8045D

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding

DCP-8045D

Er det ikke dit produkt?

Dato: 18-06-2009 Id: faq00002013_000

Jeg har Windows 98/ Me/ 2000/ XP eller Windows NT 4.0. Når jeg scanner til Brother ControlCenter2, får jeg meddelelsen "Scanning mislykkedes. Forsøg at scanne igen. Genstart computeren hvis fejlen opstår igen og forsøg at scanne. (CC031)" og jeg kan ikke scanne. Hvad skal jeg gøre?

Der findes en opdateringsfil til løsning af problemet. Følg vejledningen nedenfor for at downloade og installere opdateringen:


  1. Hvis Brother ControlCenter kører skal det lukkes. Højreklik på ikonet i proceslinjen og vælg Luk.

  2. Klik her for at starte download af opdateringsfilen.

  3. Brother slutbruger licensaftale vises. Klik på I ACCEPT hvis du kan godkende betingelserne.

  4. "Filoverførsel" vises. Klik på GEM. "Gem som" vises.

  5. I rullemenuen "GEM I" vælges SKRIVEBORD, klik på GEM. Download af opdateringsfilen starter.

  6. Når download er udført vil downloadvinduet forsvinde eller "Download fuldført" meddelelsen vises.  Klik på LUK hvis "Download fuldført" vises.
    Klik det røde "X" i øverste højre hjørne af licenseaftalevinduet, hvis det stadig er åbent.

  7. Luk alle vinduer og gå til Skrivebord, dobbeltklik på CC_SCAN (.EXE vises evt.), ZIP Self Decompression vinduet vises, klik på Decompress(X), filerne udpakkes og meddelelsen "The decompression process was successful" vises, klik på OK.
  8. Gå ind på Skrivebord igen, åben mappen CC_SCAN og find filen med navnet setup (.exe).

  9. Dobbeltklik setup.exe.

  10. Installationsguiden vises. Vælg sprog på listen og klik på Næste.

  11. Klik på Næste.

  12. Vælg Ja.

  13. Klik på Udfør og genstart computeren. Programmet er opdateret og du kan nu scanne vha. Brother ControlCenter

Hvis problemet fortsætter efter endt opdatering og genstart af computeren, skal du kontakte Brother Support. Klik på "Kontakt os" ovenfor.

Relaterede modeller

DCP-110C, DCP-115C, DCP-117C, DCP-120C, DCP-315CN, DCP-8040, DCP-8045D, MFC-210C, MFC-215C, MFC-3240C, MFC-3340CN, MFC-425CN, MFC-5840CN, MFC-620CN, MFC-7225N, MFC-7420, MFC-7820N, MFC-820CW, MFC-8220, MFC-8440, MFC-8840D, MFC-9420CN

Kontakt Brother Support, hvis du har brug for yderligere hjælp:

Feedback til indhold

Giv feedback herunder, så vi kan forbedre vores support.
Trin 1: Hvor hjælpsom har oplysningerne på denne side været?
Trin 2: Ønsker du at tilføje kommentarer?

Bemærk, at denne formular kun bruges til feedback.

Indsend