1. Kontroller at maskinen er tændt og tilsluttet strøm. 
   
   
2. Kontroller at der ikke er nogen fejlmeddelelse i displayet eller lysdioder der viser fejl på Brother maskinen.
   
   
3. Kontroller at printerkablet er forbundet direkte fra din Brother til computeren. Der må ikke være nogle former for perifer enheder i mellem Brother maskinen og computeren. (F.eks. Zip drev, eksterne CD-ROM drev eller Switch Bokse).
   
   
4. Kontroller at printerkablet ikke er ødelagt eller mere ind 2 meter langt.
   
   
5. Kontroller at du har valg den korrekte printerdriver. F.eks. hvis du printer fra MS Word, klik Filer og vælg Udskriv tjek at det er korrekte printerdriver der er valgt som standard printer.
   
   
6. Kontroller at ingen andre enhedsdriver, som f.eks. Zip drev, eksterne CD-ROM drev etc., er sat til at køre automatisk fra USB porten når din computer startes.
   
   Prøv at kontroller følgende områder:
   
   
   • Win.ini
     For at se denne fil, gå ind i C\WINDOWS\Win.ini.
     Hvis du kan finde enheder der kommunikere med USB porten indeholdende  load= eller run=, skal du slette dem.
     
     
   • Start 
     Klik Start-->Alle programmer-->Start.
     Hvis du kan finde nogle enheder der kommunikere med USB porten, skal du slette dem.
     
     
7. Kontroller at du bruger et  Hi-Speed USB 2.0 certificeret kabel, hvis din computer bruger et Hi-Speed USB 2.0 interface.

Hvis du forsat har samme problem, kontakt Brother Kunde Service eller din Brother forhandler.