FAQ & Fehlerbehebung

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PS-9000

FAQ & Fehlerbehebung

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Datum: 02.02.2021 Kennnummer: faqp00000481_000

Der Befehl „ping“ meldet, dass ich mit dem PS-9000 kommunizieren kann, aber nicht drucken kann.

Überprüfen Sie die folgenden Punkte, um die Ursache des Problems zu ermitteln.

 

  • [Möglicherweise ist ein anderes Gerät mit derselben IP-Adresse zugewiesen, das auf den Befehl „ping“ reagiert]

    Überprüfen Sie die IP-Adresse im Befehl „arp -A“, nachdem Sie den Befehl „ping“ gesendet haben.
    Überprüfen Sie die IP-Adresse der Geräte in Ihrem Netzwerk. Wenn Sie die doppelten IP-Adressen finden, weisen Sie einem der Geräte eine andere IP-Adresse zu.

    TIPP"arp -A"um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, geben Sie nach dem Senden des Befehls "ping" den Befehl "arp -A" aus. Überprüfen Sie dann die arp-Tabelle, um zu sehen, ob das Zielgerät eine richtige Kombination aus IP-Adresse und Ethernet-Adresse hat. Wenn eine doppelte IP-Adresse vorhanden ist, wird in der Tabelle „arp“ eine nicht übereinstimmende Kombination aus der Ethernet-Adresse und den zugehörigen IP-Adressen angezeigt.

    Bild
  • [Der Druckertreiber auf Ihrem PC ist möglicherweise nicht richtig installiert]

    Überprüfen Sie, ob der Druckertreiber ordnungsgemäß installiert ist.
    Wenn dem Druckertreiber kein Druckeranschluss zugewiesen wurde, richten Sie den Druckeranschluss mithilfe des Dienstprogramms Brother PS-9000 ein.
  • [Überprüfen Sie, ob eine Funktion der Sicherheitssoftware wie eine Firewall im Server oder einem anderen Netzwerkgerät vorhanden ist]

    die Funktion der Sicherheitssoftware kann die Netzwerkkommunikation mit dem Produkt unterbrechen. Deaktivieren Sie die Funktion, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

 

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Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

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