FAQ & Fehlerbehebung

Schließen

RJ-4040

FAQ & Fehlerbehebung

FAQ & Fehlerbehebung

Datum: 07.01.2020 Kennnummer: faqp00000515_001

Ich kann nicht mit dem Produkt während der Installation kommunizieren.
(Kommunikations-Fehlermeldung wird angezeigt.)

Überprüfen Sie die folgenden Probleme, um die Ursache des Problems zu ermitteln.

 

  • [Überprüfen des Produkt und PC's Netzwerk Segment.]

    Das Produkt und der Client-PC, auf dem das Konfigurationsprogramm ausgeführt wird, müssen sich im selben Segment belaufen.
    Wenn kein Router involviert ist, stellen Sie sicher, dass Sie im selben Segment eine IP-Adresse für das Produkt und den PC zuweisen.
     
  • [Überprüfen Sie, ob dem PC, auf dem das Konfigurationsprogramm ausgeführt wird, eine IP-Adresse zugewiesen ist.]

    Überprüfen Sie die Netzwerk-Einstellung des PCs über das Feld "Netzwerk-Eigenschaften" oder mit dem Befehl "ipconfig".
    Wenn der PC keine IP-Adresse hat, konfigurieren Sie dem PC eine.
     
  • [Überprüfen Sie, ob ein Router oder DHCP-Server vorhanden ist, der IP-Adressen automatisch zuordnen kann.]

    Der automatische Prozess hat dem Produkt möglicherweise eine IP-Adresse zugewiesen mit welcher die Netzwerk Kommunikation nicht mit dem PC verbunden werden kann.
    Konfigurieren Sie IP-Adressen in derselben lokalen Umgebung, in der der Router oder der Server beim erstmaligen Installieren des Produkts nicht vorhanden ist.
     
  • [Das installierte Produkt hat frühere Informationen zur Einstellung]

    Initialisieren Sie das Produkt auf die Werkseinstellung, und führen Sie die Konfiguration aus.
     

    Vor dem Verwenden des RJ Utility

    • Schließen Sie den Drucker an eine AC oder DC Steckdose an, oder vergewissern Sie sich, dass der Akku vollständig aufgeladen ist.
    • Stellen Sie sicher dass der Druckertreiber installiert ist und funktioniert.
    • Schliessen Sie den Drucker über USB oder Bluetooth an einen Computer an (nur RJ-4030).
     

     

    1. Schliessen Sie den Drucker den Sie konfigurieren wollen an Ihren Computer an.
       
    2. Starten Sie das Printer Setting Tool.
      Siehe "Verwendung des RJ-Dienstprogramms (für Windows)".
       
    3. Der [Printer Setting Tool] Bildschirm wird angezeigt.
      Wählen Sie den in Schritt 1 angeschlossenen Drucker aus und klicken Sie auf die Schaltfläche [Geräteeinstellungen...].
       
    4. Das Dienstprogramm Fenster wird angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche [Wartung...].
      Utility
       
    5. klicken Sie auf die Schaltfläche [Werkszurücksetzung].
      Maintenance
       
    6. Klicken Sie [Ja]. Der Drucker wird auf seine Standart-Einstellungen zurückgesetzt.Factory Reset

     

Relevante Modelle

RJ-4040

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Brother-Kundendienst:

Rückmeldung zum Inhalt

Helfen Sie uns dabei, unseren Support zu verbessern und geben Sie uns unten Ihre Rückmeldung.
Schritt 1: Wie hilfreich sind für Sie die Informationen auf dieser Seite?
Schritt 2: Möchten Sie noch ein paar Bemerkungen hinzufügen?

Bitte beachten Sie, dass dieses Formular nur für Rückmeldungen verwendet wird.