Überprüfen Sie die folgenden Punkte, um die Ursache des Problems zu ermitteln.

 

• [Möglicherweise ist ein anderes Gerät mit derselben IP-Adresse zugewiesen, das auf den Befehl „ping“ reagiert]
  
  Überprüfen Sie die IP-Adresse im Befehl „arp -A“, nachdem Sie den Befehl „ping“ gesendet haben.
  Überprüfen Sie die IP-Adresse der Geräte in Ihrem Netzwerk. Wenn Sie die doppelten IP-Adressen finden, weisen Sie einem der Geräte eine andere IP-Adresse zu.
  
  TIPP"arp -A"um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, geben Sie nach dem Senden des Befehls "ping" den Befehl "arp -A" aus. Überprüfen Sie dann die arp-Tabelle, um zu sehen, ob das Zielgerät eine richtige Kombination aus IP-Adresse und Ethernet-Adresse hat. Wenn eine doppelte IP-Adresse vorhanden ist, wird in der Tabelle „arp“ eine nicht übereinstimmende Kombination aus der Ethernet-Adresse und den zugehörigen IP-Adressen angezeigt.
  
  
• [Der Druckertreiber auf Ihrem PC ist möglicherweise nicht richtig installiert]
  
  Überprüfen Sie, ob der Druckertreiber ordnungsgemäß installiert ist.
  Wenn dem Druckertreiber kein Druckeranschluss zugewiesen wurde, richten Sie den Druckeranschluss mithilfe des Dienstprogramms Brother PS-9000 ein.
• [Überprüfen Sie, ob eine Funktion der Sicherheitssoftware wie eine Firewall im Server oder einem anderen Netzwerkgerät vorhanden ist]
  
  die Funktion der Sicherheitssoftware kann die Netzwerkkommunikation mit dem Produkt unterbrechen. Deaktivieren Sie die Funktion, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.