Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Zavřít

DCP-L2500D

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Datum: 15/03/2024 ID: faq00100483_002

Nemohu nainstalovat ovladač tiskárny Brother (macOS 11 nebo novější)

Postupujte podle pokynů použitelných pro váš případ.

 

Případ 1: Při instalaci Kompletního balíčku softwaru se zobrazí chybová zpráva

(macOS 13 nebo novější)

  1. V nabídce Apple klikněte na System Settings (Nastavení systému) > Privacy & Security (Soukromí a zabezpečení).
  2. Přejděte a ujistěte se, že je v sekci Allow apps downloaded from: (Povolit aplikace stažené z:) vybrána možnost App Store and identified developers (App Store a určení vývojáři).
    Pokud tomu tak není, vyberte ji. Až budete vyzváni, zadejte heslo správce pro odemknutí nastavení soukromí a zabezpečení.
    Pokud vyberete App Store, instalátor nemusí fungovat správně.

    Privacy & Security
  3. Zkuste soubor stáhnout a nainstalovat jej znovu..
(macOS 11 - 12)
  1. V Apple Menu klikněte na System Preferences (Předvolby systému) > Security & Privacy (Zabezpečení a soukromí).

    System Preferences
  2. Na kartě General (Obecné) se ujistěte, že je v sekci Allow apps downloaded from: (Povolit aplikace stažené z:) vybrána možnost App Store and identified developers (App Store a určení vývojáři).
    Pokud tomu tak není, vyberte ji po kliknutí na Click the lock to make changes (Kliknutím na zámek proveďte změny).
    Pokud vyberete možnost App Store, instalátor nemusí fungovat správně.

    Allow apps downloaded from
    Allow apps downloaded from
  3. Zkuste soubor stáhnout a nainstalovat jej znovu.

Případ 2: Nemohu použít disk CD-ROM dodaný se zařízením Brother (není k dispozici ve všech zemích)

Instalace ovladače tiskárny:

Stáhněte si nejnovější ovladač tiskárny a nainstalujte jej. Pokyny k instalaci jsou k dispozici na stránce Soubory ke stažení.
> Pro stažení tiskového ovladače v sekci Soubory ke stažení klikněte ZDE.

 

Příručka

> kliknutím ZDE přejděte do sekce Příručky a podívejte se na nejnovější verzi každé příručky.

 

 

Případ 3: Při instalaci ovladače jsem požádán o zadání hesla pro instalaci ovladače

V závislosti na tom, jak byl váš operační systém Mac nakonfigurován, můžete být při instalaci softwaru nebo ovladačů požádáni o zadání hesla správce.                                                                                                                                                                                                                                           

POZNÁMKA: Kroky a obrazovky se mohou lišit v závislosti na používaném operačním systému.

 

password

 

Pokud si nejste jisti, jaké je heslo vašeho Macu, kontaktujte Apple nebo správce sítě vaší organizace.

Související modely

DCP-1610WE, DCP-1622WE, DCP-1623WE, DCP-B7500D, DCP-L2500D, DCP-L2512D, HL-1210WE, HL-1212W, HL-1212WE, HL-1222WE, HL-1223WE, HL-L2300D, HL-L2312D, MFC-1910WE

Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:

Názory na obsah

Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.
Krok 1: Jak vám informace na této stránce pomohly?
Krok 2: Chcete uvést další poznámky?

Upozorňujeme vás, že tento formulář slouží pouze pro názory.