Pokud se zobrazí výše uvedená zpráva, ověřte, zda problém odstraníte následujícími body.

POZNÁMKA: Ilustrace představují reprezentativní zařízení a operační systém a mohou se od vašeho zařízení Brother a vašeho operačního systému lišit.

1. Ověřte síťová zařízení
2. Ověřte nastavení brány firewall

1. Ověřte síťová zařízení

Ověřte, zda všechna zařízení v síti, do které jsou počítač a zařízení Brother připojené, fungují správně.

• Vypněte zařízení Brother a znovu jej zapněte.

  Vestavěná síťová karta z nějakého důvodu nemusí fungovat. Vypněte zařízení Brother a znovu jej zapněte. Tím dojde k resetování síťové karty.
   

• Ověřte síťové rozhraní zařízení Brother.
  Síťové rozhraní zařízení Brother (kabelová síť LAN nebo bezdrátová síť LAN) může být zakázáno. Povolte síťové rozhraní (bezdrátovou síť LAN nebo kabelovou síť LAN).
  > Pro informace, jak povolit síťové rozhraní zařízení Brother (kabelová síť LAN nebo bezdrátová síť LAN) klikněte ZDE.
   

• Ověřte síťové připojení mezi počítačem a přístupovým bodem.

  Síťové připojení mezi počítačem a přístupovým bodem může být nedostupné. Ověřte síťové připojení procházením internetových stránek v počítači nebo odesláním a příjmutím e-mailů přes internet.
   

• Ověřte síťová zařízení a připojovací kabely v síti (pouze pro kabelové připojení).

  Síťová zařízení a připojovací kabely v síti, kde jsou počítač a zařízení Brother připojeny, nemusí fungovat správně. Ověřte, zda LED kontrolka spojení routeru nebo rozbočovače funguje bez problémů.
   

  • Pokud se LED kontrolka připojení rozsvítí nebo bliká, síťová zařízení a připojovací kabely fungují správně. Přejděte k dalšímu bodu.
  • Pokud se LED kontrolka připojení nerozsvítí nebo nebliká, síťová zařízení nebo připojovací kabely mají problémy. Připojte síťový kabel k jiným portům nebo použijte jiný síťový kabel.

• Vypněte router nebo přepínací rozbočovač a znovu jej zapněte.

  Router nebo přepínací rozbočovač nemusí fungovat správně, pokud několikrát opětovně připojíte kabel nebo změníte IP adresu , i když jsou všechna nastavení IP adresy správná. Vypněte router nebo přepínací rozbočovač a znovu jej zapněte. Tím dojde k resetování routeru nebo přepínacího rozbočovače.
   

• Ověřte nastavení zabezpečení přístupových bodů (pouze pro bezdrátové připojení).

  Přístupové body, ke kterým chcete připojit počítač nebo zařízení Brother, mohou mít nastavení zabezpečení nastavené pro omezení přístupu.

   

  • Nakonfigurujte bezdrátový počítač a zařízení Brother se stejným systémem SSID, jaký používáte pro přístupový bod/směrovač WLAN.
  • Zakázat oddělovač soukromí.
  • Pokud používáte filtrování adres MAC v přístupovém bodu/směrovači WLAN, musíte nakonfigurovat adresu MAC zařízení Brother.

  > klikněte zde pro zobrazení sekce „Nastavení funkcí přístupového bodu WLAN“ v dalších často kladených dotazech a ověřte nastavení.
   

• Ověřte nastavení všech širokopásmových routerů a přístupových bodů (pouze pokud v síti je několik širokopásmových routerů).

  Nastavení všech širokopásmových routerů a přístupových bodů nemusí být správně konfigurováno, pokud v síti existuje více než dva širokopásmové routery s několika porty LAN, jak je uvedeno níže. Ověřte, zda jsou správně nakonfigurována nastavení všech širokopásmových routerů a přístupových bodů.
  

  Podrobné informace o změně režimu přemostění (funkce DHCP atd.) širokopásmových routerů získáte u výrobce širokopásmových routerů s následujícími informacemi nebo v příručkách dodaných s širokopásmovým routerem.

  • Zařízení Brother nebylo možné nalézt v síti z počítače.
  • Počítač má přístup k internetu.
  • Zařízení Brother se může připojit k širokopásmovému routeru.

   

2. Ověřte nastavení brány firewall

Uživatelé systému Windows
Uživatelé systému Macintosh

Uživatelé systému Windows

Pokud je aktivní funkce zabezpečení brány firewall systému Windows nebo brány firewall, může dojít k odmítnutí nezbytného síťového připojení. Změňte nastavení brány firewall vytvořením pravidla brány firewall, které bude blokovat kromě nastavení nebo zakázání brány firewall v počítači.

Po dokončení ověření výše uvedených bodů zkuste znovu nainstalovat ovladač (Kompletní balík ovladačů a programového vybavení) a ověřte, zda byla zařízení nalezena či nikoli.
 

Uživatelé počítačů Macintosh

Pro uživatele softwaru brány firewall:
(Například Norton Internet Security™ a McAfee®.)
Pokud je funkce brány firewall bezpečnostního softwaru aktivní, může dojít k odmítnutí potřebného síťového připojení. Změňte nastavení brány firewall vytvořením pravidla brány firewall, které bude blokovat kromě nastavení nebo zakázání brány firewall v počítači.
Pokyny pro změnu nebo deaktivaci tohoto typu programu naleznete v uživatelské příručce k softwaru nebo se obraťte na výrobce softwaru.

Po dokončení ověření výše uvedených bodů zkuste znovu nainstalovat ovladač (Kompletní balík ovladačů a programového vybavení) a ověřte, zda lze zařízení nalézt nebo ne.