DCP-L5500DN
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
DCP-L5500DN
Datum: 26/01/2024 ID: faq00002637_013
Nemohu skenovat přes síť.
Pro odstranění problému pokračujte dle kroků níže.
Krok 1: Zkontrolujte připojení k síti
Zkontrolujte, zda je vaše zařízení Brother dostupné pro síťový tisk.
Pokud nemůžete tisknout, podívejte se na níže uvedenou často kladenénou otázku:
Krok 2: Naskenujte dokument pomocí softwaru, který podporuje tento produkt
Naskenujte dokument pomocí aplikace Brother iPrint&Scan, která podporuje tento produkt.
> Kliknutím ZDE stáhnete Brother iPrint&Scan ze sekce Ke stažení.
Krok 3: Nelze skenovat pomocí tlačítka skenování
Aplikaci může bránit brána firewall. Nakonfigurujte nastavení brány firewall tak, aby povolila následující aplikace.
Windows
- ControlCenter Launcher
- BRCTRLCNTR.EXE
- Brother iPrint&Scan
- iPSNotifier.exe
macOS
(Pro modely kompatibilní s macOS 10.15 nebo novějším)
Chcete-li skenovat pomocí tlačítka Skenovat na vašem zařízení Brother, musíte nainstalovat iPrint&Scan Push Scan Tool.
> Klikněte ZDE pro stažení iPrint&Scan Push Scan Tool v sekci Ke stažení .
Po instalaci iPrint&Scan Push Scan Tool musíte nakonfigurovat nastavení tlačítka skenování vašeho zařízení Brother z Brother iPrint&Scan.
- Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app
Krok 4 (macOS): Ujistěte se, že váš router umožňuje komunikaci v síti přes Bonjour
Podporuje router komunikaci Bonjour?
Router může být nastaven tak, aby blokoval komunikaci Bonjour. Podívejte se do dokumentace podpory vašeho routeru
a zkontrolujte jeho nastavení.
Pokud nevíte, zda router podporuje Bonjour nebo způsob změny nastavení, kontaktujte výrobce routeru.
Související nejčastější dotazy
DCP-L2552DN, DCP-L5500DN, MFC-L2712DN, MFC-L3730CDN, MFC-L5700DN
Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:
Názory na obsah
Upozorňujeme vás, že tento formulář slouží pouze pro názory.