Pro odstranění problému pokračujte dle kroků níže.

Krok 1: Zkontrolujte síťové připojení.

Zkontrolujte, zda je zařízení Brother k dispozici pro síťový tisk.
Pokud nelze tisknout, podívejte se na níže uvedené nejčastější dotazy:

(Pro drátové sítě)

> Kliknutím ZDE zobrazíte informace, jak vyřešit problém že nelze tisknout pomocí zařízení Brother v drátové síti (Windows / macOS).

(Pro bezdrátové sítě)

> Kliknutím ZDE zobrazíte informace, jak vyřešit problém že nelze tisknout pomocí zařízení Brother v bezdrátové síti (Windows).
> Kliknutím ZDE zobrazíte, jak vyřešit problém že nelze tisknout pomocí zařízení Brother v bezdrátové síti (Mac).

Krok 2: Naskenujte dokument pomocí softwaru, který podporuje tento produkt

Naskenujte dokument pomocí aplikace Brother iPrint&Scan, která podporuje tento produkt.
> Klikněte ZDE pro stažení Brother iPrint&Scan v sekci Ke stažení.

Krok 3: Nelze skenovat pomocí tlačítka skenování

Aplikaci může bránit brána firewall. Nakonfigurujte nastavení brány firewall tak, aby povolila níže uvedenou aplikaci.

Windows

• Spouštěč ControlCenter
• BRCTRLCNTR.EXE
• Brother iPrint&Scan.exe
• iPSNotifier.exe

macOS

(Pro model kompatibilní s macOS 10.15 nebo novějším)
Chcete-li skenovat pomocí tlačítka Skenovat na vašem zařízení Brother, musíte nainstalovat iPrint&Scan Push Scan Tool.

> Klikněte ZDE a stáhněte si iPrint&Scan Push Scan Tool v sekci Ke stažení.

Po instalaci nástroje iPrint&Scan Push Scan Tool musíte nakonfigurovat nastavení tlačítka skenování vašeho zařízení Brother z aplikace Brother iPrint&Scan.

• Macintosh HD/ Library/ Printers/ Brother/ Utilities/ Server/ NETserver.app

Krok 4 (macOS): Zkontrolujte, zda váš router umožňuje komunikaci v síti prostřednictvím služby Bonjour

Podporuje router komunikaci Bonjour?
Router může být nastaven tak, aby blokoval komunikaci Bonjour. Vyhledejte informace v dokumentaci podpory routeru a zkontrolujte nastavení routeru.
Pokud nevíte, zda router podporuje službu Bonjour, nebo způsob změny nastavení, obraťte se na výrobce routeru.