MFC-9760
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
MFC-9760
Datum: 19/02/2009 ID: faq00002081_001
Když spustím program Brother, instalace po výzvě, abych připojil USB kabel do počítače, nepokračuje. Jak mám postupovat? (připojení pomocí USB kabelu)
K tomuto problému může dojít, pokud se v minulosti instalace nezdařila a programové vybavení nebylo před novou instalací odebráno. Problém může také vzniknout, pokud jste USB kabel připojili dříve, než jste k tomu byli v průběhu instalace vyzváni.
- Zkontrolujte, zda zařízení na displeji nezobrazuje chybové hlášení. Pokud ano, je třeba před samotnou instalací tuto chybu odstranit.
- Zkontrolujte, zda je USB kabel správně zapojen do konektoru pod horním krytem označeném USB značkou.
- Zkontrolujte, zda použitý kabel odpovídá následujícím specifikacím:
a. Doporučujeme použít USB kabel typu A/B s délkou maximálně 1.8 metru. I když lze ve většině případů použít i delší kabel, doporučujeme použít co nejkratší USB kabel.
b. Zkontrolujte, zda používáte klasický USB kabel a nejedná se o kabel USB na Parallel. Pokud ano, je nutné kabel vyměnit.
c. Pokud používáte USB rozbočovač (hub) odpojte ho a zařízení připojte napřímo.
d. Pokud máte v počítači nainstalovanou přídavnou kartu s USB porty, zapojte kabel do portu základní desky.
e. Pokud propojení počítače se zařízením Brother odpovídá výše uvedeným požadavkům a instalace stále nepokračuje, přejděte ke KROKU 4.
- Zkuste zařízení připojit k jinému USB portu počítače. Pokud instalace nepokračuje, přejděte ke KROKU 5.
- Zkuste použít jiný USB kabel. Pokud instalace nepokračuje, přejděte ke KROKU 6.
- Pro reaktivaci funkce Plug&Play použijte "Uninstall Tool (Nástroj pro odinstalaci" a zkuste instalaci provést znovu.
Pokud počítač stále nedokáže zařízení Brother najít, kontaktujte "Servisní středisko Brother."
DCP-8020, DCP-8040, DCP-8045D, MFC-580, MFC-590, MFC-8220, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8820D, MFC-8840DN, MFC-890, MFC-9070, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9660, MFC-9760, MFC-9880
Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:
Názory na obsah
Upozorňujeme vás, že tento formulář slouží pouze pro názory.