Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Zavřít

Model ukončen. Tato stránka již není aktualizována.

DCP-8045D

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

DCP-8045D

Není to váš produkt?

Datum: 01/04/2009 ID: faq00002011_000

Jsem uživatelem Windows XP. Nemohu skenovat přes kabel USB. Jak mám postupovat?

Příčinou může být to, že ovládací program USB nebyl aktualizován. Pro vyřešení tohoto problému postupujte podle následujících pokynů:


Pro uživatele Windows XP (bez Service Packu):
Kliknutím zde přejděte na stránky společnosti Microsoft a nainstalujte Windows XP Service Pack 1.

 

Pro uživatele Windows XP SP1/ SP2:

  1. Na ploše klikněte pravým tlačítkem na ikonu Tento počítač a vyberte položku Vlastnosti.
  2. Klikněte na záložku Hardware a potom na tlačítko Správce zařízení.

  1. Klikněte na tlačítko + v kategorii „Řadiče sběrnice USB“ pro její rozbalení.

  1. Klikněte pravým tlačítkem na Enhanced Host Controller a vyberte možnost Vlastnosti.

  1. Klikněte na záložku Ovladač a pak na tlačítko Podrobnosti o ovladači.

  1. Vyberte ze seznamu položku C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys a zkontrolujte verzi souboru.
    -Pokud se jedná o verzi "5.1.2600.41", postupujte následujícím způsobem.
    -Pokud ne, problém je způsoben něčím jiným. Pokračujte tím, že zkontrolujete část „FAQ a řešení problémů“ pro jiná možná řešení.

  1. Pro zavření okna klikněte na tlačítko OK.
  2. Klikněte na tlačítko Aktualizovat ovladač.

  1. Zobrazí se průvodce aktualizací hardwaru. Vyberte Instalovat software automaticky a pak klikněte na tlačítko Další.

  1. Klikněte na tlačítko Dokončit.

  1. Restartujte počítač.
  2. Opakujte kroky 1 až 6 a zkontrolujte, zda je verze souboru „5.1.2600.1106“.

Související modely

DCP-145C, DCP-165C, DCP-195C, DCP-365CN, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-387C, DCP-395CN, DCP-585CW, DCP-6690CW, DCP-8020, DCP-8040, DCP-8045D, DCP-8060, DCP-8065DN, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9015CDW, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-9045CDN, DCP-9055CDN, DCP-9270CDN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J125, DCP-J132W, DCP-J140W, DCP-J152W, DCP-J315W, DCP-J4110DW, DCP-J4120DW, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J552DW, DCP-J715W, DCP-J725DW, DCP-J925DW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8400CDN, DCP-L8450CDW, DCP-T300, DCP-T500W, DCP-T700W, MFC-250C, MFC-290C, MFC-295CN, MFC-490CW, MFC-5490CN, MFC-5895CW, MFC-6490CW, MFC-790CW, MFC-8220, MFC-8370DN, MFC-8380DN, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8460N, MFC-8510DN, MFC-8520DN, MFC-8820D, MFC-8840DN, MFC-8860DN, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9140CDN, MFC-9320CW, MFC-9340CDW, MFC-9420CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9460CDN, MFC-9840CDW, MFC-9970CDW, MFC-J200, MFC-J220, MFC-J430W, MFC-J4410DW, MFC-J4420DW, MFC-J4510DW, MFC-J4620DW, MFC-J470DW, MFC-J5320DW, MFC-J5620DW, MFC-J5720DW, MFC-J5910DW, MFC-J625DW, MFC-J6510DW, MFC-J6520DW, MFC-J6910DW, MFC-J6920DW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L9550CDW(T)

Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:

Názory na obsah

Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.
Krok 1: Jak vám informace na této stránce pomohly?
Krok 2: Chcete uvést další poznámky?

Upozorňujeme vás, že tento formulář slouží pouze pro názory.

Odeslat