MFC-3820CN
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
MFC-3820CN
Datum: 22/12/2008 ID: faq00000683_002
Jsem uživatelem Windows Vista. Po instalaci ovladače tiskárny se objevuje chybové hlášení týkající se BRSVC01A.EXE a nemohu tisknout. Jak mám postupovat?
Pro vyřešení tohoto problému aktualizujte program instalovaného ovladače podle následujících pokynů:
-
Na vašem pevném disku vytvořte dočasný adresář k uložení staženého samorozbalovacího souboru např. C:\bront
-
Zobrazí se licenční ujednání koncového uživatele zařízení spol. Brother. Jestliže souhlasíte s podmínkami, klikněte na možnost I ACCEPT.
-
Zobrazí se okno „Stažení souboru“. Klikněte na tlačítko Uložit. Zobrazí se okno „Uložit jako“.
-
V rozbalovacího seznamu „SAVE IN“ zadejte adresář, který jste vytvořili v kroku 1.
Potom klepněte na tlačítko SAVE pro uložení ovladače do adresáře. Tím bude zahájeno stahování ovladače. -
Jakmile je stahování dokončeno, může se zobrazit zpráva Stahování dokončeno.
Pokud se zpráva zobrazí klikněte na tlačítko SPUSTIT. Pokud se nezobrazí, přejděte do adresáře, který jste vytvořili v kroku 1. a dvojklikněte na stažený soubor „brsp2p1.EXE“ pro jeho rozbalení.
(na ikoně je ZIP a na konci názvu může být zobrazena přípona .exe). -
Zobrazí se okno „Zip Self-Decompression. Klikněte na tlačítko DECOMPRESS.
-
Zobrazí se zpráva „The decompression process was successful“. Klikněte na tlačítko OK.
-
Bude vytvořena složka „brxsp2p1“.
-
Ukončete všechny běžící aplikace.
-
Otevřete složku „brxsp2p1“ a dvojklikněte na soubor setup.exe.
-
Zobrazí se zpráva „You must restart your computer. Do you restart your computer now?“ Klikněte na tlačítko OK.
-
Program byl změněn a nyní můžete tisknout.
DCP-110C, DCP-115C, DCP-117C, DCP-4020C, FAX-1820C, FAX-1840C, MFC-210C, MFC-215C, MFC-3220C, MFC-3240C, MFC-3320CN, MFC-3340CN, MFC-3420C, MFC-3820CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-4820C, MFC-5440CN, MFC-890
Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:
Názory na obsah
Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.
Krok 1: Jak vám informace na této stránce pomohly?
Krok 2: Chcete uvést další poznámky?
Upozorňujeme vás, že tento formulář slouží pouze pro názory.