MFC-7420
![]() |
Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží |
![](/g/b/img/product/mfc7420_all.jpg)
MFC-7420
Datum: 05/12/2008 ID: faq00000683_000
Jsem uživatelem Windows XP SP2 nebo Windows Server 2003. Po instalaci ovladače se objevuje chybové hlášení týkající se BRSVC01A.EXE a nemohu tisknout. Jak mám postupovat?
Pokud uvidíte následující chybová hlášení, přečtěte si prosím následující pokyny, které vám pomohou tento problém vyřešit.
*Pro uživatele Windows XP SP2:
Selhání aplikace BRSVC01A.EXE, verze x.x.x.x, selhání - neznámý modul, verze x.x.x.x, chyba adresy 0 x0012e824. („x“ uvádí číslo verze.)
*Pro uživatele Windows Server 2003:
Brsvc01a narazil na problém a bylo třeba jej zavřít
Pro vyřešení tohoto problému aktualizujte program instalovaného ovladače podle následujících pokynů:
-
Klikněte pravým tlačítkem na prázdné místo na ploše, klikněte na položku NOVÝ a potom na položku SLOŽKA. Na ploše se zobrazí složka s názvem „Nová složka“.
-
Klikněte na složku pravým tlačítkem a z nabídky vyberte položku PŘEJMENOVAT a zadejte BROTHER.
-
Zobrazí se licenční ujednání koncového uživatele zařízení spol. Brother. Jestliže souhlasíte s podmínkami, klikněte na možnost I ACCEPT.
-
Zobrazí se okno „Stažení souboru“. Klikněte na tlačítko Uložit. Zobrazí se okno „Uložit jako“.
-
Z rozbalovacího seznamu „ULOŽIT DO“ klikněte na položku PLOCHA. Dvojklikněte na složku Brother a potom na tlačítko ULOŽIT. Tím bude zahájeno stahování opravného souboru.
-
Jakmile je stahování dokončeno, buď okno stahování zmizí nebo se objeví zpráva „Stahování dokončeno“. Pokud se zobrazí zpráva „Stahování dokončeno“, klikněte na tlačítko Zavřít.
Pokud je okno s licenční smlouvou stále otevřené, klikněte v červeném rámečku v pravém horním rohu pro zavření okna na „X“. -
Přejděte na plochu, dvojklikněte na složku „Brother“ a vyhledejte spustitelný soubor s názvem „brsp2p1“ (na konci názvu může být zobrazena přípona .exe).
-
Pro rozbalení souboru, dvojklikněte na „brsp2p1(.exe)“. Zobrazí se okno „Zip Self-Decompression.
-
Ponechejte název souboru tak, jak je, a klikněte na tlačítko DECOMPRESS (X). Zobrazí se zpráva „The decompression process was successful“.
-
Klikněte na tlačítko OK. Uvnitř složky „Brother“ vyhledejte soubor s názvem „setup(.exe)“.
-
Ukončete všechny běžící aplikace.
-
Dvojklikněte na soubor „Setup(.exe)“. Zobrazí se zpráva „You must restart your computer. Do you restart your computer now?“ Klikněte na tlačítko OK.
-
Program byl změněn a nyní můžete tisknout.
DCP-110C, DCP-115C, DCP-117C, DCP-4020C, DCP-7010, DCP-7010L, DCP-8020, DCP-8040, DCP-8045D, FAX-1820C, FAX-1840C, FAX-2920, MFC-210C, MFC-215C, MFC-3220C, MFC-3240C, MFC-3320CN, MFC-3340CN, MFC-3420C, MFC-3820CN, MFC-410CN, MFC-425CN, MFC-4820C, MFC-5440CN, MFC-580, MFC-590, MFC-7420, MFC-7820N, MFC-8220, MFC-8420, MFC-8440, MFC-8820D, MFC-8840DN, MFC-890, MFC-9070, MFC-9160, MFC-9180, MFC-9420CN, MFC-9660, MFC-9760, MFC-9880
Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:
Názory na obsah
Upozorňujeme vás, že tento formulář slouží pouze pro názory.