Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Zavřít

DCP-T310

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží

Datum: 05/08/2024 ID: faq00000495_058

Zaseknutý papír

Pro odstranění zprávy Zaseknuty papir postupujte dle následujících kroků:

Pro modely s faxem:
Předtím, než odpojíte zařízení z napájení, přeneste si faxy z paměti zařízení do počítače nebo do jiného faxového zařízení, aby jste nepřišli o žádné důležité zprávy.

  1. Odpojte vaše zařízení zcela z napájecí zásuvky (elektrická zásuvka).
  2. Vytáhněte celý zásobník papíru ze zařízení.

    Pull Paper Tray
     
  3. Zatáhněte za dvě zelené páčky uvnitř zařízení, abyste uvolnili zaseknutý papír.

    Pull two green levers inside machine to release jammed paper

     

  4. Položte obě ruce pod plastové výstupky na obou stranách zařízení a zvedejte kryt skeneru (1) do otevřené polohy.

    Lift scanner cover into open position
     
  5. Pomalu vytáhněte zaseknutý papír ze zařízení (1).

    Pull jammed paper out
     
  6. Pokud LCD zobrazuje Opakovane zaseknuti A uvnitr/vpredu, posuňte tiskovu hlavu (pokud je to potřeba) a vyjměte odsud veškerý zbývající papír. Ujistěte se, že v rozích zařízení (1) a (2) nezůstaly žádné kousky papíru.

    Make sure scraps of paper are not left
    • NEDOTÝKEJTE SE pásky enkodéru, tenké plastové pásky, která se táhne přes šířku zařízení (1). Mohlo dojít k poškození zařízení. 

      DO NOT touch the encoder strip
       
    • Pokud je tisková hlava v pravém rohu, jak je ukázáno na obrázku níže (2), nemůžete posunout tiskovou hlavu rukou.
      Postupujte podle těchto kroků:
      1. Zavřete kryt skeneru a poté znovu připojte napájecí kabel.
      2. Znovu otevřete kryt skeneru a podržte tlačítko Stop/Konec nebo  Cancel (Zrušit) dokud se tisková hlava neposune na střed.
      3. Poté odpojte zařízení od napájení a vyjměte zaseknutý papír.
    • Pokud je papír zaseknutý pod tiskovou hlavou, odpojte ze zařízení napájecí kabel a poté posuňte tiskovou hlavu tak, abyste mohli papír vyjmout.
      Držte konkávní plochy se značkami trojúhelníku, jak je znázorněno na obrázku (3) a posuňte tiskovou hlavu.

      Print head
       
    • Pokud vám inkoust znečistí pokožku nebo oděv, zasažené místo ihned omyjte mýdlem nebo čistícím prostředkem.
  7. Oběma rukama opatrně zavřete kryt skeneru.

    Close scanner cover
     
  8. Pomalu vytáhněte zaseknutý papír ze zařízení (1).

    Pull jammed paper out

    Pokud zobrazuje LCD Opakovane zaseknuti A uvnitr/vpredu nebo Opakovane zaseknuti B vpredu, postupujte následovně:

     

    1. Pozorně se podívejte dovnitř (1), aby jste odstranili veškeré kousky papíru.

      Look carefully inside for any scraps of paper
       
    2. Stlačte obě páčky (1) a pak otevřete kryt pro odstranění zaseknutého papíru na zadní straně zařízení.


      Squeeze both levers, and then open Jam Clear Cover
       
    3. Pomalu vytáhněte zaseknutý papír ven ze zařízení.

      Pull jammed paper out
       
    4. Zavřete kryt pro odstranění uzaseknutého papíru. Zkontrolujte, zda je kryt zcela uzavřen.

      Close Jam Clear Cover
       
  9. Vložte zásobník papíru pevně zpět do zařízení.

    Put paper tray firmly back in machine
     
  10. Přidržujte zásobník papíru na místě a zároveň vysuňte podpěru papíru (1) tak, aby zaklapla, a poté rozložte podpěru papíru (2).

    Pull out paper support, and then unfold paper support flap
     
  11. Zapojte napájecí kabel zpět do napájecí zásuvky (230V).
  12. Zkontrolujte, zda zpráva na displeji zmizela.

Pokud se zpráva stále zobazuje, otevřete a zavřete kryt skeneru.
 

Pokud zobrazuje LCD Opakovane zaseknuti A uvnitre/vpredu nebo Opakovane zaseknuti B vpredu, může být v zařízení zaseknutý malý kousek papíru.
Vraťte se na KROK 1 a odstraňte veškeré útržky papíru, které zůstali uvnitř zařízení Brother.

Pokud jste již zkoušeli odstranit veškeré útržky papíru zůstavající ve vašem zařízení Brother a chybová zpráva se stále zobrazuje, kontaktujte Zákaznickou podporu na  "Kontaktujte nás".

 

Doplňující postupy při uvíznutí papíru

 

Pokud se chybová zpráva LCD stále objevuje a opakovaně dochází k uvíznutí papíru (třikrát nebo více), postupujte následovně:

 

  1. Odpojte vaše zařízení zcela od napájení (zásuvka 230V) a otevřete slot pro ruční podávání.
  2. Do otvoru pro ruční podávání vložte jeden list tvrdého papíru formátu A4 nebo Letter, jako například lesklý papír. Vložte papír hluboko do otvoru pro ruční podávání.
    Load one sheet
  3. Připojte zařízení zpět k napájení.
    Papír, který jste umístili do otvoru pro ruční podávání, projde přes zařízení a vysune se. Pokud tvrdý papír vytlačil zaseknutý papír, odstraňte jej.
    Remove the jammed paper

 

Související modely

DCP-T310, DCP-T510W, DCP-T710W

Potřebujete-li další pomoc, kontaktujte zákaznický servis společnosti Brother:

Názory na obsah

Chcete-li nám pomoci vylepšit naši podporu, uveďte níže vaše názory.
Krok 1: Jak vám informace na této stránce pomohly?
Krok 2: Chcete uvést další poznámky?

Upozorňujeme vás, že tento formulář slouží pouze pro názory.