Pro vyřešení problému vyzkoušejte následující:

• Ujistěte se, že při tisku obálek jsou dvě zelené páčky uvnitř zadního krytu vytaženy do polohy obálky.
  

  Po dokončení tisku vraťte páčky zpět do původní polohy. Páčky vytáhněte až na doraz.

  

• Ujistěte se, že obálky jsou tištěny s otevřeným zadním krytem (výstupní zásobník pro tisk lícem nahoru).
• Ujistěte se, že jsou obálky podávány jen z deskového podavače.