Pro vyřešení problému vyzkoušejte následující:

1. Očistěte skleněný proužek skeneru suchým měkkým hadříkem bez prachu.
    
2. Vyčistěte všechny čtyři koronové vodiče (jeden pro každou barvu) uvnitř optické jednotky přejížděním ze strany na stranu zeleným jezdcem.
   Pro informace, jak vyčistit koronový vodič klikněte zde.
    
3. Ujistěte se, že je zelený jezdec koronového vodiče nastaven do výchozí pozice.
   
    
4. Vyměňte tonerovou kazetu, která se shoduje s barvou pruhu nebo skvrny.
   Pro identifikaci tonerové kazety, která způsobuje problém postupujte dle následujících kroků:

    

   1. Pro vytištění kontrolní stránky klikněte zde. [345KB/ PDF]
   2. Porovnejte vytištěný dokument s kontrolní stránkou pro identifikaci barvy toneru, u kterého dochází k problému.
   3. Vyměňte toner, u kterého dochází k problému.
      Pro informace, jak nainstalovat novou tonerovou kazetu klikněte zde.
5. Nainstalujte novou jednotku fotoválce.
   Pro detaily, jak vyměnit jednotku fotoválce klikněte ZDE.