常见问题解答与故障排除

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日期: 2022-11-24 ID: faqp00001466_047

指示灯的含义有哪些?

指示灯通过亮起和闪烁以指示打印机的状态。以下符号在本常见问题解答中用于解释不同指示器颜色和模式的含义。

Green lit / Orange lit / Red litBlue lit 指示灯以所示颜色亮起
Green blinking / Orange blinking / Red blinking 指示灯以所示颜色闪烁
Green/Off / Orange/Off / Blue/Off 指示灯以所示颜色闪烁1次或3次,然后熄灭
Any color/pattern 指示灯以所示颜色闪烁1次或3次,然后熄灭
Off 指示灯熄灭
电源 状态 说明
Green lit Any color/pattern 打印机打开
正在初始化
Any color/pattern Orange lit 介质舱顶盖打开
Green blinking Any color/pattern 正在接收数据
正在传输/导入数据
Orange blinking Any color/pattern 现在正在冷却

> 更多信息见下方

Orange/Off
(3 次)
Orange/Off
(3 次)
正在重置递增字段
Orange/Off
(1 次)
Orange/Off
(1 次)
正在初始化完成
Green lit Red blinking
(每2秒一次)
错误 1
> 更多信息见下方
Green lit Red blinking
(每2秒两次)
错误 2
> 更多信息见下方
Red blinking Red blinking 系统错误
> 更多信息见下方
Red lit Off 采用引导模式 > 更多信息见下方
Orange/Off
(3 次)
Green/Off
(3 次)
现在正在重置
Orange lit Any color/pattern 采用大容量存储模式
Orange lit Green/Off
(1 次)
以大容量存储模式处理文件
Any color/pattern Green blinking

设置 WPS*

蓝牙配对*

* 仅限 TD-2125NWB/2135NWB

 

 

<TD-2125NWB/2135NWB>

电源 状态 Wi-Fi 蓝牙 说明
Green blinking Green blinking Any color/pattern Any color/pattern 准备更改连接模式
Any color/pattern Green/OFF
(3秒一次)
Green/OFF
(3秒一次)
Any color/pattern Wi-Fi 已打开, 但没有连接
Any color/pattern Green lit Green lit Any color/pattern Wi-Fi 已打开, 已连接
Any color/pattern Green/OFF
(3秒一次)
Any color/pattern Blue/OFF
(3秒一次)
蓝牙已打开,但没有连接
Any color/pattern Green lit Any color/pattern Blue lit 蓝牙已打开,已连接
Green lit Green lit Green lit Blue lit Wi-Fi 已打开, 已连接/蓝牙已打开,已连接

 

 

指示灯警示

 

打印头或电机正在冷却

打印头和电机过热。

打印头:
如果打印头太热,可能会在不打算打印的区域在纸张上产生图像。这种情况在打印大量高打印密度的文档时是正常的。
印机将停止,然后在打印头冷却后恢复打印。
为避免或延迟这种情况的发生,请使用较轻的密度设置进行打印,减少正在打印的黑色区域的数量(例如,删除图形和演示文档中的背景阴影和颜色)。此外,请确保打印机有足够的通风,且不位于封闭空间内。

电机:
如果连续使用打印机,电机将变得过热。在这种情况下,电机冷却后,打印机将停止并恢复打印。

当打印机在高海拔(3,048 米/10,000 英尺以上)使用时,由于可用于冷却打印机的空气密度较低,这种情况可能更常见。

发生 错误 1。

 

  • 是否安装了正确的介质标签?
    检查是否安装了正确的介质,例如类型(模切标签或连续长度胶带)和模切标签尺寸。

  • 是否安装了正确的介质标签?
    如果没有,请取出介质标签,重新安装。

  • 介质导轨是否未接触到介质标签?
    将介质导轨移动到介质标签的侧面。

  • 剩余标签是否足够?
    如果不够,请安装新的介质标签。

  • 介质标签色带舱顶盖是否打开?
    请关闭介质标签色带舱顶盖。

  • 经过指定的时间长度(120秒)后,找不到接入点或找到两个或更多接入点。 
    * 仅限 TD-2125NWB/2135NWB

  • 如果仍然出现错误,请检查以下内容:
    • 标签长度超过39.37英寸(1米)或文件不兼容将无法打印。
    • 将模板以BLF文件发送时,如果文件中的机器型号名称不同,则会显示错误。
    • 打印模板时,如果指定的模板不存在,则会显示错误。
    • 如果使用链接数据库搜索模板失败,则会显示错误。
    • 在进行数据传输时,如果超出用户存储区域的容量,将提示错误。

     

    在这种情况下,请关闭打印机,然后重新打开打印机。

发生 错误 2。
 

  • 是否连接了USB主机端口不支持的设备?
    USB主机端口检测到过电流,或者检测到不支持的设备连接。关闭打印机,然后检查连接的设备。
    如果连接了USB集线器,打印机将在经过一定时间后自动关闭。

  • 打印机是否处于大容量存储模式?
    如果在处理大容量存储文件时文件系统损坏或文件被复制,则会指示错误。
    关闭标签打印机。

  • 无线局域网或蓝牙连接是否中断?
    * 仅限 TD-2125NWB/2135NWB
    在打印机打开时建立的无线局域网或蓝牙连接被中断。关掉打印机,然后再打开。

发生系统错误。

如果出现这种情况,请关闭打印机,然后联系经销商或兄弟客户服务部。

打印机处于启动模式。

更新固件时拔下AC电源适配器,打印机下次启动时以启动模式启动。
这个问题需要解决。请联系Brother 售后服务部,在售后服务的协助下解决问题。

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相关型号

TD-2030ABK, TD-2135N

如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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