TD-2030ABK
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常见问题解答与故障排除 |
TD-2030ABK
日期： 2023-10-12 ID： faqp00000106_000
无法安装打印机驱动程序，因为在安装打印机驱动时，连接打印机后安装停止了。
首先，请确认以下信息：
- 将打印机与计算机连接后，再打开打印机的电源。
- 将打印机直接连接到计算机的USB接口，没有使用USB集线器。
如果打印机驱动程序仍然无法完全安装，请使用打印机驱动信息清除工具。使用此工具删除打印机的注册信息和所有相关文件。然后再次尝试安装打印机驱动程序。
执行以下步骤：
- 在C盘（C:\ )下创建一个新的文件夹，并命名为 "PTSWEEP"。
- 从本网站的[下载] 部分下载打印机驱动程序信息清理工具(打印机驱动程序卸载程序)。
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双击下载文件，点击 [浏览] 选择您所创建的文件夹 (C:\PTSWEEP)，点击 [确定]，然后点击 [解压缩]。
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完成后，点击 [确定]。
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打开您所创建的文件，双击 [ptsweep.exe]。根据屏幕的提示进行操作。
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在计算机重启后，重新安装打印机驱动程序。
(使用USB数据线的用户: 在重启计算机前，断开USB数据线的连接。)
- 如果使用 Brother P-touch 标签打印机，移动打印设备, 在使用清除工具后请重新安装相应系列的打印机驱动程序。
- 如果在运行了清除工具后，您的打印机图标仍然出现在 设备和打印机 中，点击图标按鼠标右键，然后选择删除。
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