请遵循以下步骤解决问题:

步骤 1: 请确认打印机中没有卡纸。

 

如果打印机中没有卡纸，请再次查看 "卡纸和如何清除?" 。请参考本页最后的 相关FAQs 。

如果打印机中没有卡纸，请打开后盖和定影盖。

 

步骤 2: 请确认纸张装入纸盒。

确保纸张或其它打印介质正确地装入纸盒并且靠紧纸叠的导轨没有太紧或太松。

 

步骤3: 检查后盖。

请确认打印机的后盖完全关闭。

 

步骤 4: 检查打印驱动程序设置。

注: 步骤和图像可能根据您操作系统的不同而不同。

1. 操作步骤a 或 b取消打印作业:
   
   
   1. 点击 开始 => 设置 => 打印机和传真 => 双击您Brother 设备的打印机图标 => 点击 Printer 然后选择 取消所有文档。
      
      
      
      
      
   2. 按设备上的 JOB CANCEL(取消作业) 键。
   
   

   若您无法取消打印作业，请关闭设备电源再开启。

   
   
   
2. 点击 开始 => 设置 => 打印机和传真，右击您Brother 设备的打印机图标并选择 打印首选项。
   
   
   
   
   
   
    
3. 点击 基本 选项栏并检查纸张来源的设置。选择正确的纸张来源 并点击 确定。
   
   
   
   
   

   您可以使用A4, Letter 或 Legal进行双面打印。

   
   
4. 重新尝试打印。

 

步骤 5: 确认双面纸盒已牢固装入。

请检查双面纸盒是否已牢固装入打印机。

1. 将双面纸盒从打印机取出。
   
   
2. 再次将双面纸盒牢固装入打印机。

 

若问题仍然存在，请从"联系我们"联系Brother呼叫中心。