常见问题解答与故障排除

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PT-P300BT

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日期: 2019-09-04 ID: faqp00100378_000

打印机无法通过我的移动设备进行打印或打印出错。

检查以下项目:
 

  • 将交流电源适配器连接并插入电源插座,或将电池安装在打印机中。
    更多信息请参考 "电源" 。
  • 打开打印机。
    如果 LED 灯已熄灭,按电源键直到 LED 灯绿色点亮。
     
  • 已正确安装色带。
    关于安装标签色带,请参考 "如何安装标签色带?" 。
     
  • 色带盒中是否还有足够的色带余量。
    如果色带已用完,请更换新的色带。
     
  • 色带舱盖已正确关闭。
    如果没有,请正确关闭。
     
  • 打印机通过蓝牙® 连接到您的移动设备。
    关于通过蓝牙®连接,请参考 "如何将移动设备连接到打印机? (P-touch Design&Print)" / "我如何将移动设备连接到打印机r? (Brother iPrint&Label)" 。
     
  • 您的移动设备在连接到打印机时进入了睡眠模式。
    如果进入了睡眠模式,因为蓝牙® 连接被切断,所以是无法打印的。
    通过蓝牙®重新连接您的移动设备到打印机。

  • 你的移动设备在发送打印作业时进入了睡眠模式。
    如果是这样,是无法进行打印的。
    打印时,不要让你的移动设备进入睡眠模式。
     
  • 请在 P-touch Design&Print 或 Brother iPrint&Label 中选择正确的打印机。
    更多详情,请参考 "如何将移动设备连接到打印机? (P-touch Design&Print)"  / "如何将移动设备连接到打印机? (Brother iPrint&Label)" 。
     
  • 设备上的智能保护套翻盖没有合上。
    如果在您的设备上使用智能保护套,请确保在创建或打印标签时,该智能保护套翻盖保持打开状态。合上智能保护套翻盖可能会中断数据通信,您的标签将无法打印。
     
  • 可以在苹果设备上的  P-touch Design&Print 中使用 [推荐字体] 菜单中的字体。
    [其他字体] 菜单中的字体在打印时可能会出现混淆,即使它们在您的移动设备上正确显示。

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PT-P300BT, PT-P300BTz

如果需要更多的帮助,请联系 Brother 客户服务中心:

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